暖“新”聚力 奔赴美好

编者按：

新就业群体是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。以网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等为代表的新就业群体，用辛勤付出串联起万家灯火，用奔波忙碌支撑起城市运转。做好新就业群体服务管理工作，各级党组织应当织密服务阵地，健全激励引导机制，用心用情解决他们的急难愁盼，让新就业群体感受到“组织就在身边、关怀就在眼前”。同时，要搭好平台、畅通渠道，鼓励引导新就业群体参与基层治理和志愿服务，提升职业认同感、社会融入感。

“累了能歇脚，渴了能喝水，还能提升学历、增长技能，如今在城市里奔波，心里满是踏实感！”江西省宜春市奉新县美团网约配送员吴象阳在旗行者先锋驿站休息时由衷感慨。奉新县从阵地建设、关心关爱、发挥作用三个维度精准发力，打造有温度、有实效、有活力的友好场景，让新就业群体感受到城市温情，引导新就业群体参与基层治理。

阵地筑基，织密关爱保障网

秉持“新就业群体聚集在哪里，服务阵地就建到哪里”的暖心理念，奉新县打破空间限制，针对新就业群体流动性强、需求多元的特点，构建全域覆盖的实体服务网络。线上线下联动的新就业群体友好地图同步上线，为阵地建设精准“导航”，逐步勾勒出“一核多点、全域辐射”的暖“新”服务版图，为后续暖心服务落地筑牢根基。

在新就业群体集中的华林广场，1个24小时开放的新就业群体党群服务中心，搭配14个旗行者先锋驿站，织就“1+14”暖心服务圈。这里的每一项设施，都精准匹配骑手们的高频需求，刷脸即可入内，2分钟就能满电续航的充电设备，告别续航焦虑；共享厨房、淋浴烘干、免费储物、按摩休息等设施一应俱全，为疲惫的骑手们撑起一方温馨小天地。“忙完单子进来歇会儿，喝口热水、躺上几分钟，浑身都舒坦了！”淘宝闪购骑手钟矣明的话语里，是对这份暖心服务的认可与感谢。

从重要阵地到全域覆盖，奉新的暖“新”场景不断扩大，一系列贴心举措接连落地。全域骑手友好小区同步升级，实现刷脸秒进、免登记通行，专属换乘车直接让配送效率提升60%；骑手换电站沿配送路线科学布局，解决骑手中途续航的“燃眉之急”；新就业群体友好医院正式投用，专属就医绿色通道让骑手看病更省心、更便捷。多场景、全方位的阵地布局，将暖心服务延伸到新就业群体工作生活的每一个角落，让这张充满温度的保障网，越织越密、越织越暖。

服务暖心，精准化解急难事

“平时跑单没时间去医院，今天在驿站休息，还能顺便做个体检，真是方便了。”圆通快递员尹军说。奉新县聚焦新就业群体需求，构建起覆盖从生活到成长的全方位关爱体系，让暖流直抵人心。

奉新县将关爱服务新就业群体的服务融入日常。每月第三周在驿站内开展“旗行者先锋志愿服务周”活动，成为新就业群体的“暖心约定”。联动县中医院、乐行公益联合会、社会心理服务协会、法律服务联合会等专业机构，提供现场义诊、心理疏导、调解矛盾、维权答疑等一站式服务，解决其身心健康、权益保障等需求。除此之外，奉新县还常态化开展各类休闲关怀主题活动。新就业群体作为嘉宾先后受邀观看“纳凉季”音乐会、新年音乐焰火晚会等活动。

提升学历与能力是不少骑手的期盼。奉新县“求学圆梦·旗行者先锋课堂”项目为新就业群体拓宽成长通道，设立奉新县旗行者先锋学院，通过个人出一点、开放大学免一点、财政经费帮一点、党建项目经费补一点的“四个一点”方式建立学历提升学费分担机制，助力新就业群体“学历+技能”双提升，首批20多名新就业形态劳动者报名参加“充电”学习。

赋能聚力，参与基层治理

“发现路边井盖塌陷，通过小程序上报了，没多久就有人来维修，没想到我们顺路就能为城市安全保驾护航！”圆通快递员尹军展示着手机里的“旗行者先锋”微信小程序，语气中满是自豪。奉新县立足新就业群体走街串巷的职业优势，搭建多方平台，引导新就业群体参与基层治理。

线上线下联动，让治理参与更高效。搭建“旗行者先锋”微信小程序，集成问题上报、事项转办、活动报名等功能，上报处置安全隐患、市容环境等问题。四通达快递员熊燕及时上报燃气泄漏问题，防止一起重大安全事故发生。“以前只知道送件，那天才发现，原来我们顺路也能干大事。”熊燕事后说。线下17家“爱心商家”组成爱心矩阵，让积分兑换成为“看得见的实惠”，见证着“服务换积分、积分兑实惠”的良性循环。

新就业群体参与基层治理和志愿服务，提升了职业认同感、社会融入感。180余名骑手获评“优秀骑手”，20人获评年度“旗行者之星”。拍摄的《“静”语前行》《国庆我在岗》等新就业群体专题片，被选送至省、市电视台播放，骑手们在掌声中收获了满满的荣誉感与归属感，一张张笑脸、一个个善举，绘就了城市与新就业群体“关爱与服务”的双向奔赴图景。

（江西省宜春市奉新县委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：张宝珠)