一场从“指尖”到“舌尖”的温情接力

编者按：

新就业群体是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。以网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等为代表的新就业群体，用辛勤付出串联起万家灯火，用奔波忙碌支撑起城市运转。做好新就业群体服务管理工作，各级党组织应当织密服务阵地，健全激励引导机制，用心用情解决他们的急难愁盼，让新就业群体感受到“组织就在身边、关怀就在眼前”。同时，要搭好平台、畅通渠道，鼓励引导新就业群体参与基层治理和志愿服务，提升职业认同感、社会融入感。

四川省成都市青白江区积极引导网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体参与基层治理和志愿服务，提升职业认同感、社会融入感。在大弯街道凤凰新天地，网约配送员小张扫码取走两份餐，核对地址后跨上电动车，穿梭于街巷之间。外卖箱上的“拍拍我”标识，在阳光下格外醒目，化作一道流动的文明风景线。

“以前给点单的人送餐，现在给需要的人送温暖。”小张朴实的话语，生动展现了青白江区引导新就业群体参与基层治理和志愿服务融入日常的鲜活实践。新就业群体穿梭街巷、走村入户，在配送路上、行驶途中随手拍摄上报安全隐患、市政设施破损、食品安全、秸秆焚烧等问题线索，通过及时反馈“进门难”“找路难”等困难，有效助推基层治理更加精细、更有温度。

与此同时，一场从“指尖”到“舌尖”的爱心接力，正在这座城市温情流淌——“拍拍我”志愿服务微行动与“益食同行”爱心餐柜两个项目深度融合，精准对接群众需求，高效传递服务。

“拍拍我”畅通微公益

“以前看到老人拎着重物想帮忙，又怕对方误解，心里很纠结。”一名快递员的感慨，道出了不少新就业形态劳动者的普遍心态。如何打破陌生人之间的心理隔阂，让善意顺畅传递，成为推动志愿服务常态化开展的关键。

2026年1月，由成都市志愿服务联合会、成都市社会主义精神文明建设促进会、青白江区新时代文明实践中心、成都市青白江社区发展基金会联合发起的“拍拍我”志愿服务微行动正式启动。参与者只需将特制标识牌挂在背包、钥匙扣等显眼位置，即可亮明“我是志愿者”身份，主动接受求助、提供帮助。

“这是一种极简的善意表达方式。”项目相关负责人表示，“拍拍我”致力于唤醒日常微公益：指一次路、扶一把人、解一个难题。“来找我、我帮你、携手我、传递爱、助力爱”勾勒出行动逻辑。项目不设烦琐注册、不定硬性服务时长，以一块标识降低参与门槛。首批标识通过社区、志愿服务站点发放，其中一批专门送到网约配送员、快递员手中，为爱心接力奠定坚实基础。

“益食同行”暖胃暖心

与“拍拍我”同步推进的，是青白江区“益食同行”爱心餐柜项目的创新实践。

1月27日，“益食同行”爱心餐柜投入试运行。该项目由青白江社区发展基金会设立专项微基金，募集爱心企业捐赠的合规富余食品、新鲜蔬果，为困难群众、环卫工人、新就业群体及有需要的市民，提供免费、便捷、体面的餐食帮扶。

与传统帮扶不同，“益食同行”将尊重放在首位。群众可通过“青民亲”小程序预约、扫码、自助领取，全程无接触、免登记，最大限度保护个人隐私。项目实行“先特惠、后普惠”分时机制：晚7点前优先保障困难群体、环卫工人、新就业群体；晚7点后食品面向全体市民开放领取。

如今，越来越多的社会力量主动加入这场爱心接力。一批企业和机构共同构建起爱心供给网络，将合规、富余食品统一归集捐赠。所有食品实行“双重品控”：企业自检后，基金会分类存储、标识管理，全过程接受市场监管部门监督，确保群众吃得放心。

截至目前，全区8个“益食同行”点位，已累计发放爱心餐食4000余份。按规划，项目全年可提供爱心餐食约8.76万份，减少食物浪费约10吨。小小的爱心餐柜，既托起民生“小幸福”，也成为青白江“无废城市”建设的生动实践。

骑手接力 守护民生

“益食同行”项目运行一段时间后，如何将爱心餐食精准配送至高龄、独居、重病重残等行动不便的困难群众手中，成为打通关爱服务“最后一公里”的考题。

问题与需求精准相遇。1月15日，青白江区外卖骑手志愿者队伍正式成立。首批骑手接过“拍拍我”标识，从城市“奔跑者”变身基层治理“参与者”，专门承担爱心餐与困难群众之间的送餐任务。

如今，暖心服务闭环已然形成：社区网格员动态摸排困难群众需求，形成“需求清单”；爱心餐柜每日更新食品信息，形成“资源清单”；骑手志愿者接单配送，形成“服务清单”。三张清单精准匹配、闭环运行，让困难群众足不出户即可享受暖心帮扶，也让富余资源流向最需要的群体。

“接到社区派单为独居老人送餐，我取餐、核对、送达，前后不到半小时。老人连声道谢，让我倍感温暖。”网约配送员小李的经历，正是这场爱心接力的缩影。

在一次次爱心传递中，青白江区逐步形成“受助—助人—互助”的良性循环：困难群众感受城市温度，志愿者实现自我价值提升，更多普通市民主动参与志愿服务。“以前觉得送餐只是一份工作，现在挂上‘拍拍我’标识，多了一份社会责任。”网约配送员小陈说，曾有老人收到爱心餐后执意塞给他一个橘子，一句“孩子辛苦了”，让他真切感受到被需要、被认可的温暖，提升了社会融入感。

“举手之劳，亦是奉献。我们的目标，就是为每一份善念找到实现的途径，引导新就业群体等主动参与基层治理和志愿服务，真正融入城市生活，成为城市新风尚。”成都市青白江区委社会工作部相关负责人表示。

（四川省成都市青白江区委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：张宝珠)