网约配送员、快递员等新就业群体穿梭城市街巷,维系着民生日常运转,是城市建设发展的重要力量。为切实回应新就业群体就医问诊需求,河北省沧州市运河区委社会工作部整合辖区优质医疗资源,创新构建“2家小哥医院+1家运小哥健康服务驿站+58家小哥诊所+N家暖心药店”全域医疗服务矩阵,将“暖心关爱、健康护航”理念融入阵地建设、服务供给、日常管理全过程。
运河区深挖辖区医疗资源,筛选优质医疗机构挂牌设立“小哥医院”与健康服务驿站,开通新就业群体就医“绿色通道”,设立专属服务窗口,精简就诊流程、缩减等候时长,全力解决骑手“没时间看病、看病耽误跑单”的现实难题。
沧州和平医院“运小哥健康服务驿站”常态化开展暖心服务,每年为从业者提供免费耳鼻喉专项检查、康复理疗服务,并定制适配职业特点的专属体检套餐;爱眼医院、口腔医院两家“小哥医院”免费开展基础眼科筛查、口腔影像检查、康复理疗等特色服务,针对眼部手术、口腔诊疗等项目推出专属优惠政策。
“以前,眼睛干涩难受,只能自己买点眼药水凑合,现在拿着专属服务卡就能去‘小哥医院’,免费做眼部检查,全程走‘绿色通道’,十几分钟就完事,一分钱不花,太贴心了!”外卖骑手柳云龙在“小哥医院”完成检查后由衷感慨。
延伸服务触角,筑牢健康防线。运河区全域布局58家“小哥诊所”,覆盖商圈、社区、配送站点周边,实现“15分钟健康服务圈”全覆盖。各“小哥诊所”立足基层诊疗优势,免费提供血压血糖测量、常见病问诊、基础体检、慢病指导、用药咨询等便民服务,实现“小病就近看、慢病有人管、应急能处置”。社区卫生服务站同步提档升级,常态化开展职业健康知识宣讲、免费义诊、应急救护培训等活动,把健康服务送到站点、送到一线,让大家跑单间隙就能问诊、休息之余就能体检。
积极联动辖区连锁药房、爱心商户组建暖心药店服务联盟,兼顾休憩补给与健康守护双重需求,面向新就业群体推出药品购买优惠、免费饮水休憩、应急常用药品取用等便民举措。药店工作人员化身“健康联络员”,主动为骑手讲解日常保健知识、职业病预防要点。
“如今,门店已成为骑手们的便民歇脚点,大家路过进店休息、测量血压、咨询用药,我们都会尽心服务。”天成郡府新兴药店负责人王洪利说。
在优化医疗服务供给的同时,运河区坚持“服务+治理”双向发力,依托医疗服务阵地搭建互动平台,鼓励骑手在日常配送途中随手拍、随时报,及时上报卫生死角、消防隐患、不文明行为等问题,积极参与文明城市创建。
如今,运河区通过整合多方资源、创新服务模式,全方位补齐新就业群体健康服务短板,化解就医远、体检难、看病贵等实际困扰。
“下一步,我们将持续优化完善新就业群体健康服务体系,不断丰富服务内容、拓宽服务范围、提升服务品质,加大对新就业群体的关心关爱力度,以细致暖心服务凝聚力量,全力营造尊重关爱新就业群体的良好社会氛围。”运河区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记李霞表示。
(本报通讯员 刘冬晴 王庆荣)
(责编:金一 签发:张宝珠)