实现为企服务“不打烊”

“真没想到，一个电话，党建工作指导员就和税务专家上门帮助我们解决问题。”安徽安科余良卿药业有限公司相关负责人回忆，公司上市筹备期间，涉税事项梳理、股权税务成本测算等专业难题接踵而至，团队一度焦头烂额。

安徽省安庆市税务局选派的党建工作指导员齐美勇了解情况后，组织税务专家开展“一对一”对接服务，帮助企业构建合规税务架构，还指导创建“精工良药 福泽百姓”党建品牌。从“解难题”到“建品牌”，党建工作指导员帮助这家老牌药企实现了双赢。

安庆市以制度化建设、立体化服务、指数化管理为抓手，推动党建工作指导员下沉企业一线，扎实开展“问题帮办、助企发展”活动，将企业“需求清单”转化为自身“履职清单”，切实将党的政治优势和组织优势转化为新兴领域高质量发展的动能。

“过去，党建工作指导员干得好不好，很大程度上靠责任感、凭执行力。现在，有章可循、有规可依。”安庆市委社会工作部相关负责人说。

安庆市先后出台《关于进一步加强全市非公有制企业和社会组织党建工作指导员队伍建设的实施意见》《安庆市党建工作指导员“问题帮办、助企发展”主题活动长效机制的意见》等文件，从选派条件、职责任务到管理考核、保障措施一一明确，并围绕问题收集、分类交办、限时办结、跟踪回访等环节作出制度性安排。

同时，安庆市配套推出“三访三察、三个一批”（即访企业出资人、察问生产经营情况和困难诉求，访党群工作负责人、察问党群组织建设情况和意见建议，访一线职工群众、察问工作生活情况和所期所盼；推动组建一批党群组织、挖掘发现一批先进骨干、收集解决一批实际问题）常态化服务机制、“职能部门+党建工作指导员”联动走访机制，以及“走访—反馈—落实—回访”闭环销号机制，构建全链条工作闭环。

制度有了，关键在人。安庆市严格遴选、聚焦重点、双向选择，共选派1100余名第六批党建工作指导员，形成专兼结合、优势互补、梯次合理的结构配备。

“我们按照‘地域相邻、便于组织、行业相近、产业集中’的原则，将非公有制企业划分为若干网格。结合派出单位职能和指导员个人特长，将党建工作指导员编成指导组，全员纳入网格管理。”安庆市委社会工作部相关负责人介绍，“编组进站”“轮值负责”“定期走访+组团助企”等制度落地后，服务实效显著提升。

“以前各自为战，现在编组进站，定期开工作例会，遇到难题大家一起商量，力量一下子就大了。”一位来自安庆经济技术开发区的党建工作指导员感慨地说。

“葛专员就是我们的‘及时雨’。”一家企业负责人这样评价潜山市黄铺镇党建工作指导员葛贤飞。在每周二“企业服务日”上，葛贤飞协助企业调解合同履行、工伤赔偿等纠纷，助力企业挽回经济损失。

这样的主动服务已成常态。安庆经济技术开发区开通政策“直通车”，整合指导员、全程代办员、人才专员等力量，设立“红色服务团”，发布惠企政策、组团服务、红领助企“三清单”。迎江区新河路街道建立“职能部门+党建工作指导员”联动走访机制，在走访中同步提供法律援助、职业规划、技能培训等专业化服务。太湖县整合财政、司法、工商、税务、发改等部门力量，搭建“网格连企日问需、暖心访企周必到、组团助企现场办”载体，线上线下双向办理，实现为企服务“不打烊”。

“问题不解决不松手，企业不满意不销号。”这是安庆市对企业的承诺。安庆市通过“走访—反馈—落实—回访”闭环机制，对企业反映问题逐一记录，按当场办结、限期协调、联动推进等方式分类处置、逐项销号。同时，将主题活动纳入督查督办范围，通过电话、实地走访抽查回访，确保问题化解率和企业满意率双双达标。

从制度筑基到网格覆盖，从暖心服务到闭环问效，安庆市党建工作指导员用实实在在的行动，为企业纾困、为发展助力。“下一步，我们将持续建强党建工作指导员队伍，紧扣企业发展脉搏，让党旗在服务企业发展的最前沿高高飘扬。”安庆市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 郭庆辉）

(责编：王海璐　签发：张宝珠)