“来网点取件时,看到了‘报到明信片’。我抱着试试看的心态,写下了自己的需求,投递过去,没想到很快就收到了电话。街区党组织书记向我详细介绍了附近的球场、如何报名市民夜校、哪里有羽毛球比赛。现在我有了很多‘球搭子’,休闲时间已经‘拍不离手’了。”每次说起学习打羽毛球的经历,上海市嘉定区的外卖骑手小李都会欣喜地提到那张自己投递的“报到明信片”。
这张绿色邮筒状的明信片,始于嘉定区委社会工作部与中国邮政集团有限公司上海市嘉定分公司签约共建的上海市首家新就业群体“邮”好驿站。以邮政网点为服务前台,以街区党组织为力量保障,一张明信片畅通了骑手融入街区、街区服务骑手的双向奔赴友好通道,成为凝聚服务新就业群体的生动缩影。
走进“邮”好驿站,时常会遇到在这里歇脚的网约配送员、快递员。一位快递员笑着说:“有时候,早上出门忘记带充电宝,我就会趁着取件的工夫在这儿给手机充个电,顺便喝口水休息一会儿。在这儿能热饭、读书看报,对我们来说非常方便。”坐在一旁的网约配送员也对驿站连连点赞:“这里还有医药箱,我上次送餐时不小心划伤了,也是来这里包扎了一下。”
针对骑手日常的实际需求,“邮”好驿站精心配备了休息座椅、饮水机、冰箱、微波炉、急救药箱等免费基础设施,成为深受骑手欢迎的歇脚地。
在满足基本需求的同时,驿站还推出“一份邮票海报、一个城市建设者留念框、一套暖新明信片、一个报到心愿箱、一面服务承诺墙、一张友好暖新报”的“六个一”“邮”好特色服务项目,在拓展新就业群体服务内涵的同时,传递出浓浓的人文关怀。如今,小哥们在驿站留念框前打卡拍摄后,可上传照片至嘉定邮政“有声明信片”终端,同步录制15秒个人心声,既定格自己在这座城市的奋斗身影,也将收获与思念寄给远方的家人。
“只要你来,街区自有你的舞台”。“报到明信片”上这句醒目的标语,也是南翔镇西片区街区党支部书记谭斌经常挂在嘴边的一句话,“这张明信片上,除了基础信息,骑手还可以写下自己的心愿、技能,以及参与志愿服务的空闲时间段,为的就是帮助骑手更好融入街区大家庭。”
如果说“邮”好驿站是新就业群体歇脚报到的服务前台,那么,驿站背靠的云翔党群服务中心、“我嘉·邻里中心”就是思想引领、资源整合、需求对接的重要枢纽阵地。
以驿站内的服务承诺墙为例,街区党组织依托云翔党群服务中心、“我嘉·邻里中心”这一社区服务综合体,联动邮政业务、体育文化、心理咨询、快递站点等多方资源,由“街区党建联系人”牵头,“街区服务策划人”举办“翔羽杯”新兴领域专场等暖新赛事,“心理服务知心人”开通新就业群体心理关爱专线,“邮好服务负责人”扎根寄递窗口主动提供便捷服务,“暖新带头人”在送件之余积极参与安全隐患排查……一张明信片拓展了新就业群体向街区党组织报到的通道,一个个生动的服务场景则为他们搭建了展示风采、丰富生活、融入街区的舞台。
为引导新就业群体参与基层治理,嘉定区委社会工作部与中国邮政集团有限公司上海市嘉定分公司共同推出了人民建议“金点子”明信片,“这张明信片自带邮资,新就业群体既可以扫上面的二维码线上提建议,也可以填写后直接投递。”邮政网点工作人员介绍。
这张“金点子”明信片,不仅贴近快递员的工作场景,也让快递员在“配送员”与“投递者”的双重身份中增强主体意识,主动为城市建设建言献策。此外,在驿站展示栏的“嘉定友好暖新报”上,一幅幅画面、一则则故事,记录着新就业群体的暖心善举和志愿风采,让每一份奉献被看见、被点赞的同时,带动更多新就业群体主动融入城市美好生活的共建共享中来。
未来,嘉定区委社会工作部将持续加强政企联动,结合“邮”好驿站建设,提升新就业群体服务能级,让新就业群体在奋斗路上更安心、“在嘉”生活更开心。
(本报通讯员 郭圣钰)
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