西藏印发方案分阶段推进骑手友好场景建设（新闻速递）

西藏自治区党委社会工作部近日联合相关部门出台《全区深化提升骑手友好场景建设重点任务及责任分工方案》（以下简称《方案》）。

自治区将网约配送员、快递员等新就业群体服务保障作为城镇社区精细化治理的重要抓手，针对小区末端“配送梗阻”、骑手从业环境等现存问题，常态化推进骑手友好场景建设。通过落地智能快递柜、货物临时存放点、骑手专用停车区、小区导览标识等配套设施，在兼顾各方合法权益前提下化解小区配送通行矛盾，改善末端配送环境，形成兼顾小区安全管控与骑手便民配送的基层治理路径。

《方案》明确，骑手友好场景建设坚持问题导向、民生导向、治理导向，立足自治区基层治理实际，按照摸底排查、优化提升、巩固拓展三个阶段梯次推进。在摸底排查阶段，对全区实行“人能进车不能进”的住宅小区数量、物业服务方式、骑手出入现状等基本情况开展全面摸排，找准小区管理与骑手服务保障之间的矛盾症结。在优化提升阶段，搭建各方沟通协商平台，及时调处矛盾纠纷，因地制宜优化小区通行管理模式，推行精细化管理，鼓励有条件的住宅小区设置骑手临时休息角，在保障小区业主居住安全、维护正常物业管理秩序前提下，最大限度保障骑手配送通行便利。在巩固拓展阶段，建强用好街道社区与站点的沟通联系制度，有效满足不同管理模式下骑手的服务需求，逐步扩大友好场景覆盖范围。

（薛翔炜）

(责编：田宇　签发：张宝珠)