聚志愿力量 提治理效能（工作实践）

天津市静海区深入践行志愿服务服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理的职责使命，坚持以群众需求为导向、以机制创新为动力，在力量凝聚、应急响应、民生服务等三个维度同步发力，推动区域志愿服务从“有”到“优”、从“增量”到“提质”。

聚焦人才培养，联动多方力量。静海区坚持“聚人、聚力、聚心”，持续建强专业队伍，推动志愿力量从“分散”走向“汇聚”。整合全区志愿服务资源，建立志愿者“人才库”。引导党政机关、企事业单位及社会组织中的专业人员成为志愿者，发挥专业优势提供志愿服务，推动志愿服务向标准化、品牌化、项目化、专业化升级，更好满足群众在文化教育、科普宣传、法律援助等方面的多样化需求。目前，入库志愿者涵盖文艺体育、科普应用、教育助学、卫生健康、法律服务等多个服务领域。区委社会工作部引导社会组织和村（社区），为志愿者搭建服务平台。同时，持续完善以精神激励为主的褒奖机制，将志愿服务作为相关评优评先的重要参考。通过组织志愿服务项目大赛等活动，引导各类人才踊跃参与志愿服务，为提升全区志愿服务水平提供坚实的人才支撑。

聚焦平急结合，筑牢应急防线。静海区坚持平急结合，将志愿服务纳入重大突发事件应急管理体系，大力支持应急救援等领域志愿服务组织和品牌建设，持续提升基层应急救援能力。扶持发展“平时有培训、急时能响应、战时不缺位”的基层应急志愿服务队伍。在各乡镇（街道）挖掘应急志愿服务力量，组建应急志愿服务队。静海区蓝盾应急救援队常态化开展水域救援、防汛备勤、应急值守、安全宣教等志愿服务，多次参与本市以及京津冀区域应急救援和实战演训任务，多次参与防汛排险，为群众筑牢安全防线。区委社会工作部打造“静海区应急志愿服务队人员信息管理平台”，根据区域、特长、专业等内容，对全域应急志愿服务力量进行数字化管理，协助应急志愿服务统一调配，并面向基层应急志愿者开设现场急救技术、安全转移与疏散、特定场景救援等专业培训课程，增强公众安全意识和自救互救能力，筑牢防灾减灾的人民防线。

聚焦“一老一小”，做实精准帮扶。静海区将志愿服务重心精准对焦“一老一小”，以党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展破解社区服务难题。建立“网格员入户、志愿者走访、群众点单”联动机制，推动为老服务从“志愿者能做什么”向“老年人需要什么”转变。静海镇文化里社区探索“乐享银龄”项目，党组织负责资源调配，社会工作专业人员开展老年人需求调研，动态更新需求数据库，为老年人制定个性化服务方案，让党员和志愿者成为服务老年人的“贴心人”。同时，推行“1+N”党员帮带机制，由党员骨干带头认领服务项目，带动退休教师、医生等志愿者共同参与，形成为老服务联盟，服务社区老年居民。针对双职工家庭和农村留守儿童假期“看护难”问题，推出假期公益托管班项目，在乡镇（街道）开设假期托管班，引入社会工作专业人员参与托管班课程设计，通过调研了解不同年龄段孩子的成长需求，坚持“托+管+教”三位一体，引导大学生志愿者和来自各领域具备相关专业知识的志愿者将作业辅导、兴趣培养、素质拓展、安全自护教育嵌入托管课程，实现孩子从“有人看管”到“有人陪伴”，从“有处可去”到“有获而归”。

（天津市静海区委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)