骑手变身“急救侠”，关键时刻能出手

网约配送员、快递员等新就业群体常年穿梭在城市的大街小巷，熟悉路况、行动灵活，在突发应急事件中往往能够第一时间发现并参与处置，有效填补了专业救援力量到达前的空档，成为城市应急救援体系的重要补充力量。

《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强新就业群体服务管理的意见》提出，鼓励引导新就业群体参与基层治理和志愿服务。多地积极探索引导网约配送员、快递员等加入应急志愿服务队伍的方式方法，并组织相关培训，推动志愿服务从自发的善意行为逐渐走向专业赋能，将外卖骑手等新就业群体培养成具备专业急救能力的“第一响应人”，让“好心办好事”变成“好心会办事”。

黑龙江省双鸭山市市场监督管理局“小个专”综合党委联合市红十字会，面向辖区外卖骑手开展“救”在身边应急救护知识科普志愿服务培训活动。讲师结合日常送餐和路面出行遇到的高频突发意外情况，深入浅出地讲解心肺复苏、海姆立克急救法、创伤包扎、突发伤病处置等实用应急知识，还利用模拟人教具手把手示范标准急救动作，帮助外卖骑手掌握急救实操要领。

河南省焦作市博爱县委社会工作部联合博爱县应急救援协会，开展专项应急救援技能培训。课程围绕心肺复苏、外伤止血包扎、中暑晕厥应急处置等一线刚需急救技能展开，授课人员逐条拆解标准操作流程，讲解核心要点与常见易错问题，精准补齐新就业群体自救互救能力短板。

如今，越来越多的新就业形态劳动者主动融入社会，奉献爱心力量，在参与中实现自我价值，在助人中提升获得感。

上海市普陀区红十字会联合平台企业设立“救护先锋‘救’在身边”城市骑士救护员持证培训项目，旨在通过常态化、系统化的应急救护培训，助力外卖骑手熟练掌握基本的救护知识与技能。项目前期围绕外卖骑手“成长值”“安全值”等综合筛选学员，课程采用“线上理论+线下实操”双轨模式，外卖骑手首先通过线上小程序完成理论学习，随后在专业指导下，重点围绕骑行途中的突发状况，进行心肺复苏、自动体外除颤器使用、气道异物梗阻排除以及外出血止血包扎等实操技能训练，确保急救技能“用得上、敢上手”。

“送外卖是为了生活，但学急救是为了能帮助他人，现在有了急救知识和技能，关键时刻敢上前、能上手。现在我感觉自己不只是个骑手，更是这座城市的一分子，有了更多的责任。”一位参训的外卖骑手表示。

打造“平时能配送、急时能救护”的城市移动急救力量，既提升了新就业群体的职业荣誉感与社会责任感，也强化了城市应急安全韧性。

为推动新就业群体参与应急志愿服务常态长效,浙江省绍兴市邮政管理局联合市红十字会、市委社会工作部等8部门制定《关于推行急救侠志愿服务模式的实施方案（试行）》，将快递员纳入“急救侠”志愿服务队伍，推动从业人员参与基层治理。方案明确建成“急救侠”志愿服务模式的目标任务、重点工作、工作机制和保障措施，制定《急救侠行为规范》。“急救侠”招募以自愿为原则，以“基础+补充”设岗模式进行，基础岗以村（社区）工作人员、网格员等为主，补充岗以医务人员、出租车（网约车）驾驶员、快递员等为主。鼓励支持快递员加入“急救侠”志愿服务队伍，协助红十字会培训管理队伍。

从“送外卖”到“送希望”，从“跑订单”到“救生命”，角色转变的背后，是新就业群体与城市的双向奔赴。从城市管理与服务的“旁观者”变成了“参与者”，新就业群体的社会归属感在一次次应急救援中不断提升。

（本报记者 赵雪）

(责编：田宇　签发：张宝珠)