人民建议征集激活社情民意“一池春水”（工作实践）

智慧的源头在群众，建议的活水在基层。人民建议征集是践行新时代党的群众路线的重要制度设计，是党委、政府联系群众、听取民意的重要渠道，关乎百姓的获得感幸福感安全感。四川省广元市旺苍县深化新时代人民建议征集工作，通过创新机制、拓宽渠道、建强队伍等举措，将人民群众的“好点子”转化为务实举措，推动基层治理提质增效。

出台方案，健全体制机制。出台《旺苍县深化推进新时代人民建议征集工作实施方案》，对人民建议征集、办理、运用、评选等明确工作目标、任务分工和实施路径，配套《旺苍县人民建议征集工作实施办法》《旺苍县人民建议公告》等文件，联合信访、教育、卫健等19个部门成立人民建议征集联席会，持续健全制度框架和组织体系。

搭建平台，畅通征集渠道。构建“线上+线下”双轨并行人民建议征集渠道。依托政府门户网站、政务APP等线上平台开设人民建议征集专栏。线下围绕乡镇党委书记、局长信箱等设置人民建议征集点。同步在县政务服务中心、电影院广场等设立固定征集点，实现县域全覆盖，让人民建议“随手可提、随时可提”。

凝聚力量，壮大征集队伍。选聘人民建议征集特邀人员，依托人大代表、党代表、政协委员、专家学者的专业视角，发挥“人才库”作用，挖掘更多实用性强、接地气、可转化的高质量建议。通过座谈会、专题调研、专家咨询等形式开展深度、定向征集，征集教育、医疗等领域专家建议，助推民生设施科学设置。围绕县委大文旅布局开展人民建议征集，采用“加强志愿服务”“夯实基础保障”等实用建议。同时，大力推动工作人员能力素质提升，对从事人民建议征集、办理、反馈工作的人员进行业务培训，提升其政策水平、群众工作能力、沟通协调能力和依法办事能力，为高质量开展人民建议征集工作提供坚实支撑。

建立机制，提升工作质效。健全闭环办理机制。打破“重征集、轻办理，重答复、轻落实”的模式，构建覆盖“征集—办理—转化—反馈—激励”的全流程闭环管理工作机制，让每一条来自群众的声音都能进入规范化的流转轨道，形成“建议池”统一管理，落实专人负责，将人民建议征集进行全生命周期管理。建立完善保障激励机制，定期从“建议池”中筛选出有前瞻性、创新性、可操作性，能够有效推动问题解决、完善政策体系、产生显著民生效益的优秀建议，按照民生、治理创新、发展建言等不同类别进行评选，对优秀建议提出者给予表彰，并通过官方媒体、社区公示栏等渠道宣传优秀建议的落地成效，让建言者的贡献被看见、被认可，逐步形成“人人参与治理、人人共享成果”的良性互动格局。

深化成果转化，增进民生福祉。始终把“落地见效”作为人民建议征集工作的最终落脚点，推动一批来自群众的“金点子”真正变成看得见、摸得着的民生成果。例如，聚焦落实新就业群体关心关爱服务，开展专项征集，采纳落实《关于在新华街建设休憩驿站的建议》，新建或者升级改造暖“新”驿站。针对群众提出的老旧小区加装电梯优化流程建议，住建部门推出“一站式联审”服务，完成20余个老旧小区电梯加装。结合校园周边环境整治的建议，联合多部门增设护学岗、优化交通标识、规范流动摊点管理，城区7所中小学的上下学通行环境得到显著改善，实现“征集一条建议、解决一批问题、惠及一方群众”的良好循环，让人民建议征集工作成为连接民心、推动治理、增进福祉的坚实纽带。

（四川省广元市旺苍县委社会工作部供稿）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)