小区门岗方寸间亦有天地（只言片语）

临时休息难、如厕难、找楼难……这些都是外卖骑手、快递员在配送路上面临的难题。为给新就业群体营造更加友好的工作环境，社区党总支依托小区门岗打造“友好平米屋”，以精细化服务打通配送“最后一公里”。

针对新就业群体临时歇脚难问题，门岗内配备微波炉、急救药箱、冰箱等设施；针对如厕难问题，将门岗附近厕所对外开放，并配有醒目标识；针对分拣难问题，在小区门口沿街区域，专门辟出大型物件卸货专区，并搭建可供遮阳挡雨的休息棚；针对找楼难问题，按居民认可、骑手便利原则，开通地库配送线路，在入口增设导航图，详细标注楼栋位置，优化沿线标识、照明设施，为外卖骑手、快递员安全高效配送创造便利条件。

新就业群体需求多元，为进一步了解他们的急难愁盼，我们积极搭建由物业服务企业、居民、楼组长、保安、职能部门、新就业群体代表等共同参与的议事协商平台，并将协商成果通过门岗前的电子屏幕对外公布。同时，在门岗设置“心愿征集点”，收集各类需求，形成社区、物业服务企业“认领需求、限期办结、公开反馈”的工作机制。

与此同时，为有效规范外卖骑手、快递员配送行为，推动居民生活空间和新就业群体配送路线有序衔接，社区党总支牵头制定相关规定：首次进入社区配送的外卖骑手、快递员需在门岗登记建档，签订安全公约，自觉遵守佩戴安全头盔、低速通行、杜绝鸣笛扰民、不挤占消防通道等规范准则。

社区着力将门岗打造成优化新就业群体从业环境的关键窗口，保安上岗前参加“友好”培训，在岗践行“友好”承诺，主动为往来骑手提供楼道指引、应急帮助等服务；物业服务企业党组织组建门岗先锋队，引导党员保安主动亮身份、带头送服务；鼓励新就业群体发挥自身优势，为居民提供力所能及的帮助，推动新就业形态劳动者与保安、居民之间良性互动、友好互帮。

（作者系上海市嘉定区江桥镇嘉豪社区党总支书记）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)