汇聚行业之力，让志愿服务更有温度

行业协会商会是连接政府、企业与社会的桥梁纽带。中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推动行业协会商会深化改革的意见》明确提出，行业协会商会要“主动参与乡村全面振兴、社会治理、志愿服务、公益慈善、食品安全、应急救援等工作”。各地立足实际、积极探索，引导行业协会商会充分发挥行业资源优势，在开展志愿服务活动中服务社会。

各地以清单化、项目化推动行业协会商会志愿服务落地见效，让专业资源沉下去，志愿服务实起来。

湖北省宜昌市委社会工作部发布行业协会商会融入基层治理志愿服务清单和公益服务清单，推动市级行业协会商会下沉社区，提供法律咨询、健康义诊、技能培训等专业服务，宜昌市建筑装饰协会化解装修纠纷，宜昌市家庭服务业协会举办培训进社区活动，让专业服务直达居民身边。

黑龙江省哈尔滨市发布行业协会商会为城乡社区提供服务清单，推动全市性行业协会商会发挥行业优势、履行社会责任，让专业的行业资源和贴心的志愿服务常态化进“网”入“格”，打通为民服务“最后一公里”，激发行业协会商会发挥所长、扎根网格、服务群众、奉献社会的内生动力。

群众需求在哪里，行业协会商会开展的志愿服务就跟进到哪里。各地坚持以群众需求为导向，通过完善工作机制、建强专业队伍等，保障行业志愿服务精准抵达。

河南省漯河市整合漯河市民间文艺家协会、漯河市电子商务协会等力量，组建“红色服务联盟”，推出“红色文艺轻骑兵”“爱心助农”“流动网格员”等特色志愿服务。漯河市电子商务协会打造“沙澧优品”直播矩阵，培育乡土主播，有效拓宽农产品线上销路；漯河市物业管理协会借鉴“红管家”经验，成立专业调解委员会，吸纳退休法官、党员骨干等组成调解员队伍，有效化解小区停车、物业收费等矛盾纠纷，用行业专长解决群众急难愁盼。

针对行业协会商会志愿力量分散、服务碎片化等问题，四川省广元市委社会工作部系统整合行业资源，联动广元市律师协会、广元市文化旅游协会等行业协会商会，组建“同行共治”“文旅兴市”“助企纾困”“乡村振兴”等专业志愿服务总队，吸纳律师、会计师、农技专家、电商达人等专业人才，推行“需求清单+能力清单”双向匹配工作机制，以项目化对接、清单化管理、定向派单模式，实现供需精准对接、服务精准投放，让专业服务落到实处。

行业协会商会积极参与志愿服务的同时，更注重“质”的提升。各地通过打造志愿服务基地、志愿服务品牌等形式，推动志愿服务活动提质促长效。

江西省委社会工作部打造省级行业协会商会志愿服务品牌项目——“赣会扬帆·益心同行”志愿服务活动，省、市、县三级行业协会商会聚焦乡村全面振兴、基层治理、民生服务等重点领域常态化开展志愿服务活动。其中，莲花县企业家爱心商会发挥商事调解专长，设立商会人民调解委员会，针对企业劳资纠纷、商事合同争议等问题开展专业调解；针对孤寡老人、失业人员等人群，推出“调解+帮扶”机制，在化解矛盾纠纷的同时，帮忙联系工作、申请救助，把服务送到群众身边。

江苏省淮安市委社会工作部将志愿服务升级为技能帮扶、知识共享、资源赋能等形式。淮安市草莓协会成立“淮味千年‘莓’好淮安”草莓科技志愿者服务团，整合发挥行业管理部门及行业协会商会的政策、人才、技术等资源优势，建设一区（县）一个草莓标准示范园，组织开展种植培育工作，先后邀请省、市专家和乡土能手开展种植技术、品牌建设、产品营销培训指导交流和田间观摩等活动，为草莓技术骨干和莓农提供义务培训。

以志愿服务为纽带，广大行业协会商会正持续释放资源优势、专业优势，不断汇聚志愿暖流，绘就共建共治共享的新图景。

（本报记者 范晓翌）

(责编：田宇　签发：张宝珠)