志愿潮涌 “益美邯郸”

“十五五”规划纲要提出，加强志愿服务组织管理，完善激励褒奖机制，发展志愿服务。河北省邯郸市委社会工作部紧扣“十五五”规划纲要部署要求，以健全志愿服务体系、提升志愿服务质效、深耕惠民服务、擦亮志愿服务品牌为重点，全面统筹推进全市志愿服务规范化、专业化、数字化、品牌化建设，不断把国家规划部署转化为邯郸志愿服务高质量发展的生动实践。将志愿服务作为增进民生福祉的重要抓手，聚焦机制建设、资源赋能、阵地升级、品牌培育四个工作重点，激活内生动力，全力打造“益美邯郸”志愿服务品牌，为奋力开创邯郸现代化建设崭新局面贡献志愿服务力量。

完善机制，全域联动聚合力

结合邯郸实际，建立邯郸市志愿服务工作协调机制，制定《邯郸市志愿服务工作协调机制及其工作规则》，召开志愿服务工作协调机制全体会议，构建起市委社会工作部牵头指导、39家成员单位履职尽责的联动高效工作格局。指导县（市、区）建立本级协调机制，印发年度工作要点，压实工作责任，推动全市志愿服务向专业化、精细化、规范化迈进。依托协调机制优势，统筹市文广旅局、团市委等部门力量，联动各县（市、区）精准发力，在关键节点，发动广大志愿者投身服务。同时，建强党员志愿服务队，成立市委社会工作部机关党员志愿服务队，出台管理办法，引导党员干部在志愿服务中走在前、作表率，带动群众广泛参与。

聚合资源，精准服务惠民生

坚持引智赋能、惠民利民、规范提质，统筹整合资源、精准对接需求、强化制度保障，推动志愿服务工作走深走实。

引智聚源建稳供给支撑。主动对接上级资源，推动中国志愿服务联合会卫生健康志愿服务工作委员会（以下简称中志联卫健工委）在邯郸挂牌“关爱健康”医疗志愿者培训基地和“新”家有爱志愿服务基地，开展新就业群体热射病急救、未成年人先心病筛查、中青年干部应急救援等培训，系统提升志愿者专业能力，为全市志愿服务提质增效提供支撑。

惠民项目直击群众急难。推动优质医疗资源下沉，邀请中志联卫健工委专家在武安市、大名县等地开展健康义诊与文化惠民系列活动，切实关爱新就业群体；启动“共筑未来”关爱儿童志愿服务项目，筑牢未成年人健康防线；建成全省首个市级志愿服务项目孵化基地，开展市、县、乡、村四级“云培训”，孵化心理咨询等特色志愿服务项目，让志愿服务精准对接群众需求。

规范管理提升服务质效。印发志愿服务领域突出问题专项整治方案，出台文旅志愿服务管理、标识及着装规范等办法，健全制度体系，推动志愿服务规范有序发展。搭建能力提升平台，举办邯郸市志愿服务项目大赛，以赛促建提升项目质量，让志愿服务既有温度又有专业度。

建强阵地，数字赋能焕活力

坚持以专业化赋能、数字化提效为抓手，探索志愿服务与基层治理融合实践。

“三站融合”助力基层治理。出台《邯郸市社会工作者与志愿者联动实施办法》，依托全国未成年人司法社会工作服务引领示范区建设，联合检察部门推进检察工作站、社会工作服务站、志愿服务站“三站融合”。引入慈善组织、心理社会工作服务机构入驻社区，常态化开展邻里守望、普法宣传等志愿服务，提升基层治理效能。

数字平台畅通服务链路。以邯郸入选中国志愿服务协同平台试用城市为契机，研发“益美邯郸志愿服务”小程序，健全注册招募、打卡记录、激励保障等全流程功能，实现志愿服务线上高效管理、供需精准对接，提升活动组织与管理效能。通过线上平台与线下阵地深度联动，形成全域覆盖、便捷高效的志愿服务体系，让群众寻求服务、志愿者对接项目更加方便快捷。

擦亮品牌，文化引领树榜样

坚持以品牌铸魂、文化引领为抓手，强化宣传引导、典型示范与激励保障，推动志愿服务氛围更浓、榜样更亮、活力更足。

立体宣传，讲好志愿故事。打造多元宣传矩阵，在省级媒体开设“益美邯郸·郸‘新’向党”专属频道和“志愿故事汇”专栏，全方位展现邯郸志愿服务工作成效。

典型引路，强化激励保障。加大先进典型培树力度，积极申报全国志愿服务“四个100”先进典型。举办“益美邯郸”志愿服务大集，集中展示优秀项目成果，充分发挥示范引领作用。健全志愿服务激励褒奖与支持保障体系，出台《邯郸市关于健全新时代志愿服务体系的实施方案》，明确“谁使用、谁招募、谁保障”原则。在重大节点与赛事活动中为志愿者提供餐食、保险、服装等保障，免除其后顾之忧。

文化铸魂，打造城市名片。承接中志联卫健工委“志愿礼包”，向志愿者发放定制背包、徽章、急救包等物资，让志愿者服务有保障，形象更鲜明。推广传唱邯郸市青年志愿者之歌《心中的光》，凝聚志愿精神共识。推动文旅志愿服务与邯郸历史文化深度融合，将古都文化底蕴融入志愿讲解、文明引导等服务，打造独具邯郸特色的志愿文化名片，让“益美邯郸”成为城市文明最亮丽的标识。

（河北省邯郸市委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)