“甬新课堂”为成长“加油充电”

晚上送完餐，外卖骑手邵一师将电动车停靠在树荫下。他拿出手机，点开“事故处置三步走”微课。3分钟的简短课程，内容通俗易懂、实操性强。“讲的都是我们工作中经常遇到的场景，学完就能直接用。”邵一师说。

在浙江省宁波市，很多像邵一师这样的新就业群体已成为城市经济社会发展的生力军。针对该群体在职业安全、合法权益保障、心理疏导、社会认同等方面的现实诉求，市委社会工作部打造“甬新课堂”，课程内容贴合一线、务实管用，深受新就业群体欢迎。

“常年在路上奔波，难免遇到磕碰事故，一旦出事，心里就发慌。”邵一师的心声，是新就业群体的普遍困扰。立足新就业群体急难愁盼，“甬新课堂”精准设置课程内容，围绕“平安、法治、文明、友爱”主线，开设交通安全、事故应急处置、合法权益维护、心理压力调适等方面课程。如今，掌握专业处置方法的邵一师主动将课程分享至骑手群，化身课堂义务宣传员。

“甬新课堂”的出圈，关键在于课程微而精、短而实。平台将各类实用知识点凝练为3至5分钟的短视频微课，适配骑手们节奏快、时间碎片化的工作特点，随时随地可学可看，“甬新课堂”已成为新就业群体成长的“加油站”。

在江北区“甬爱E家”枢纽站，不少外卖骑手、快递员驻足大屏前，一堂“甬新课堂”正在线上开讲。浙江省“最美快递员”毛俊作为主讲人，讲述自己穿梭街巷、在奔波中坚守初心的成长感悟：“快件派送连着群众期盼，街头奔波也能传递城市温情。立足平凡岗位踏实尽责，就能在服务群众中实现自身价值。”像他这样的一线从业者的优秀代表，以接地气的语言、鲜活的案例授课，迅速拉近了和学员的距离，深受学员喜爱。

“身边人讲身边事、身边事教身边人，最容易引发共鸣。”北仑区红领之家社会服务中心负责人陈军浩对此深有感触。曾有送报、送奶从业经历的他，深知一线骑手赶路奔波的辛劳。课堂上，他以“文明出行、相互包容”为重点，叮嘱骑手严守交通规则、守护出行安全，也呼吁社会给予新就业群体更多理解与包容。

除良好的学习氛围之外，课程的专业性、指导性更契合新就业群体需求。由宁波市委社会工作部牵头统筹，市总工会、市公安局、市司法局等多方力量协同发力，邀请专业律师、一线民警、心理咨询师、高级社会工作师等专业人员组建讲师团队，确保政策解读精准权威、技能教学规范专业、心理疏导细致到位，让微课成为新就业群体随时可询、值得信赖的“随身智库”。

浙江合创（宁波石化开发区）律师事务所主任项峰便是专业讲师中的一员。课堂上，他围绕“预备性工作、工作时间前后”等关键场景，通过案例拆解，用通俗易懂的语言讲解工伤保险相关知识，让劳动者学会依法维权。

“甬新课堂”通过微信公众号、新闻客户端、“甬爱码”小程序等多元线上渠道，在全市的“甬爱E家”驿站、社区电子屏等处循环播放，构建起“指尖可学、屏前可看、处处可及”的全域学习网络。与此同时，“甬新课堂”持续下沉服务、深耕细作，不断拓宽服务覆盖面。在20余门市级精品微课实现全域覆盖的基础上，鼓励各区（县、市）因地制宜开发特色课程。

“跨境电商平台业务复杂、操作规则时时更新，新手靠自己摸索，几个月都‘吃不透’。”海曙区结合跨境电商快速发展的实际，邀请宁波市海曙区跨境电子商务协会秘书长陈玮开设“跨境电商孵化班”微课。她从账号搭建切入，手把手教选品逻辑、产品上架、营销推广、数据分析和成本核算，并依托宁波本地产业带优势，以家电、文具等品类为例拆解选品思路，帮助学员避开“盲目铺货”的误区。一名转行学习跨境电商的学员感慨：“以前只懂跑单，现在我才知道，凭一台电脑就能把宁波的货品卖到全世界。”

宁海县则精准贴合本地特色，为快递员“小蜜蜂”志愿服务队定制专属基层治理微课。平日里，他们穿梭于城乡街巷，在派件之余主动排查隐患、帮扶邻里，是扎根基层的“流动探头”。课堂上，宁海县物流行业协会秘书长钟炳荣结合一线从业实景分享经验：“方向盘决定路程，经营思维决定高度。快递配送是我们的本职，参与治理、服务邻里是我们的责任与担当。”他结合真实案例，手把手讲解实操技巧，引导新就业群体主动参与社区“微治理”。

这种“面上普及、点上深化”的模式，正推动宁波市形成“一区一品”的生动局面，让“甬新课堂”课程供给精准对接不同区域、不同岗位新就业群体的个性化需求，让他们不仅收获个人成长，更在城市中找到归属感与价值感。

（本报通讯员 马瑞璟）

(责编：田宇　签发：张宝珠)