“小哥食堂”暖胃更暖心

下午2点，订餐高峰期刚过，山西省晋城市陵川县城西社区的“小哥食堂”里依旧人气不减。不少外卖骑手、快递员利用接单间隙来就餐。“以前，午高峰跑单忙，错过饭点就只能将就吃点零食，很难吃上一口热饭。现在，不管忙到多晚，都能在这里吃到实惠可口的热乎饭菜，特别暖心。”外卖骑手李浩道出了众多城市奔波者的心声。

网约配送员、快递员等新就业群体，是保障城市高效运转的重要力量。长期以来，因工作节奏快、接单时间不固定、作业流动性强，他们普遍面临“就餐难、就餐贵、就餐无热饭”的现实困境，奔波途中的就餐难题亟待破解。

今年以来，陵川县聚焦新就业群体急难愁盼，整合多方资源、精准施策，高标准打造一批“小哥食堂”，不仅为新就业群体提供平价优质的热餐服务，还配套手机充电、临时休憩、便捷打包等服务。一间间温情小食堂，成为城市奔跑者的暖心港湾。

为了让关爱服务真正落到实处，县委社会工作部统筹协调，联动县市场监督管理局、崇文镇“两新”组织综合党委、社区党群服务中心等多方力量，深入街巷商圈、配送站点开展实地调研，面对面倾听骑手们的诉求建议。结合骑手作业范围、就餐习惯，严格按照诚信经营、卫生达标、口碑良好、区位便捷等四项标准，择优筛选整合3家社区食堂、8家社会爱心餐饮门店，首批开办11个标准化“小哥食堂”。

县委社会工作部副部长贾越雷介绍，所有食堂点位都经过科学规划，覆盖县城重要配送片区，构建起15分钟便民用餐服务圈，有效满足了骑手就近就餐、临时歇脚的需求。

实惠的价格、优质的菜品，是“小哥食堂”赢得骑手认可的关键。在县委社会工作部统筹指导下，各合作餐饮商户主动让利惠民，推出骑手专属优惠政策，实实在在地减轻新就业群体的就餐负担。县城南侧的“飘香粥棚”推行新就业群体堂食五折优惠，低价就能享用热乎的营养餐；主打家常口味的“金聚鑫”门店，将拉面、刀削面、饸饹等特色主食定价控制在低于市场价格。

当地知名餐饮门店也积极参与公益服务，针对外卖骑手、快递员的需求推出专属餐食减免优惠。同时，门店专门开辟整洁宽敞的“小哥服务区”，全天候供应热水、配备免费充电插座等设施，满足骑手就餐、休整需求。

结合新就业群体“快节奏、高频次、重时效”的职业特性，各“小哥食堂”持续优化服务模式、精简服务流程，设立骑手专属取餐窗口，开通快速打包服务，大幅缩短取餐等待时间，适配骑手“快取快走、即买即行”的工作需求。

错峰就餐是新就业群体的常态，午高峰往往是他们最忙碌的时段。有空就餐时，不少餐馆已停止供餐。针对这一难点，陵川县主动靠前协调，让“小哥食堂”将午餐供餐时间顺延至下午3点，解决了骑手错峰就餐难题。

为进一步规范服务管理、精准落实惠民政策，县委社会工作部还统一制作“小哥食堂”用餐卡，新就业群体凭卡即可享受各类专属优惠，简化了身份识别流程，让优惠政策精准直达目标群体。

小小食堂承载民生温情，细微服务凝聚城市暖意。县委社会工作部部长郎俊峰表示，“小哥食堂”的落地运营，破解了新就业群体就餐远、就餐难、就餐贵的难题，以就近便捷、平价优质、暖心高效的就餐服务，为城市奔跑者保驾护航。

（本报通讯员 侯璐瑶 王帆）

(责编：田宇　签发：张宝珠)