“友好市集”提供一站式便捷服务

“平时忙着送单，根本没空体检，今天在社区送餐之余，免费测了血压，还咨询了合法权益保障问题，解决了不少烦心事。”在山东省济宁市梁山县水泊街道文昌阁社区文化广场，网约配送员郭长强为当地暖心“友好市集”活动点赞。

今年5月23日，梁山县第三期新就业群体“友好市集”暖“新”知“新”专项活动如期开市。活动现场设置健康义诊、法律咨询、政策宣讲、惠民展销、暖心补给、跳蚤市场、诉求征集、惠民文艺演出等多个服务区域，网约配送员、快递员、网约车司机、电商从业者等新就业群体踊跃参与，畅享全方位、一站式暖心服务。

为常态化、精准化关爱服务新就业群体，梁山县印发《关于建立“友好市集”推动新就业群体关爱服务工作的实施方案》，构建起“县委‘两新’工委统筹协调、县直部门协同参与、街道党工委牵头推进、社区党组织具体落实”的四级联动工作体系。活动遵循“双数月申报、单数月开展”的工作机制，提前确定承办社区，依托社区对接辖区网约配送员、快递员等新就业群体，通过座谈交流等形式精准摸排就业、生活、维权等方面实际需求，按需定制每期市集活动主题。同时，整合群团组织、社区社会组织、志愿服务队伍等多方力量，形成需求摸排、活动策划、服务供给、应急保障的全链条闭环模式，为“友好市集”常态化运行提供坚实保障。

水泊街道文昌阁社区党委书记王海燕介绍，作为活动承办方，社区前期专门面向辖区网约配送员、快递员召开需求座谈会，精准梳理新就业群体急难愁盼问题，联动相关部门设置各类服务专区。同时，通过社区微信工作群、朋友圈、官方公众号等线上渠道发布活动预告，广泛邀请居民参与，既拉近了新就业群体与居民的距离，凝聚起邻里守望、共建共治的共识，也有效增强了新就业群体的社区归属感与认同感。

聚焦新就业群体和辖区居民的实际需求，梁山县整合“友好医院”“友好律所”“友好银行”等特色服务场景，秉持“共性服务全覆盖、个性需求精准配”的原则，丰富服务内容、优化服务功能，常态化开展健康义诊、法律咨询、政策解读、金融知识普及等服务。通过联动医疗机构、律所、金融机构驻点服务，把“暖‘新’关爱礼包”精准送到新就业群体身边，切实提升他们的获得感幸福感。

“每天开车10多个小时，腰椎和颈椎都不舒服，一直没时间调理。”网约车司机王建伟说，“今天在市集现场，不仅有医生提供中医推拿理疗，还学到了行车间隙可做的肢体放松动作，特别贴心。慢性病预防、应急急救等实用知识的科普，也让我收获满满。”

此次市集专门设置诉求收集区，安排专人对接登记新就业群体在合法权益保障、工作生活、困难帮扶、社区治理等方面的意见建议。建立“收集—登记—转办—反馈”闭环处置机制，对合理诉求逐一明确责任单位、办理时限和责任人，建立台账全程督办、定期回访。通过“友好市集”成功收集并转办多起新就业群体诉求。

梁山县将“友好市集”作为凝聚新就业群体的重要载体，通过实地调研、座谈走访等方式精准对接需求，靶向提供便民服务。活动优先利用社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，盘活社区闲置场地、便民服务点等现有资源，科学划分功能区域，实现场地固定、布局规范、专人负责，保障活动长效有序开展。

（本报通讯员 王晓杰）

(责编：田宇　签发：张宝珠)