“红色蒲公英”打造城市暖心驿站

编者按：

推进友好场景建设，为新就业群体营造和谐友好从业环境，关乎民生温度，也检验基层治理效能。从暖“新”驿站到“司机之家”，从“友好地图”到“爱心食堂”，从“友好医院”到“友好商圈”……一处处友好场景，为新就业群体营造了和谐友好的从业环境。本期“重点策划”栏目聚焦山东省淄博市临淄区等地因地制宜，推进社区、商圈、楼宇、交通枢纽、公路服务区、网络直播间等友好场景建设，让新就业群体切实感受到“此心安处是吾乡”的融融暖意。

夏日午后，浔阳城的街头已是热浪滚滚，位于十里大道的“红色蒲公英”驿站内却凉风习习。网约配送员万颂伟推开玻璃门，从保温箱里拿出饭盒，放进驿站角落的微波炉里，“叮”的一声，饭菜热了。

这扇向新就业群体敞开的门，正是江西省九江市近年来深耕“红色蒲公英”品牌、将新就业群体“关键小事”当作“民生大事”来办的生动缩影。从“无处落脚”到“进门有家”，一朵朵红色的“蒲公英”正在赣北大地上落地生根，织就了一张有温度、有速度、有态度的新就业群体服务网。

精准落子

驿站建设在需要最多的地方

“驿站建在哪？不应该是我们坐在办公室画圈，得跟着骑手的车轮走。”九江市委副秘书长、市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记张小军的一句话，道出了“红色蒲公英”驿站建设的初衷。为了让服务触角延伸到新就业群体最需要的地方，九江市没有搞“大水漫灌”，而是采取了“精准滴灌”。

为了让“红色蒲公英”驿站分布科学合理，2025年以来九江全市开展了一次“撤改建”行动。撤掉一批使用率低的驿站，改设一批功能滞后的站点，在商圈、楼宇、物流园区等新就业群体集聚的“热力点”新建一批专业驿站。

在湖口县，为了解决长途货运司机“停车难、休息难”的问题，当地在高速路口和国道旁新建了2家货车“司机之家”。来自山东的货车司机蒋德海跑了20多年运输，提起湖口县马影镇海山停车场的“红色蒲公英”货车“司机之家”，他竖起了大拇指说道：“走南闯北，能在停车场洗个热水澡、睡个安稳觉，真舒服。在这里，有家的感觉。”

而在高楼林立的八里湖新区中心商务区，一座楼宇商圈党群服务中心正在紧张筹备中。它将服务延伸至新就业群体活跃地带，让那些穿梭在摩天大楼间的骑手们，不再因为“门禁森严”而望楼兴叹。

如今，全市已建成覆盖全域的15分钟“红色蒲公英”服务圈。这些驿站不仅仅是物理空间的延伸，更是城市治理精度的体现。

智慧赋能

驿站调整到频率最高的状态

“您好，请扫码进入小区。”在濂溪区德化小区门口，网约配送员程浩掏出手机，对着门岗上的二维码一扫，闸门应声而开。

这看似简单的一幕，背后却经过多次的商讨与磨合。曾几何时，“进门难”是让网约配送员、快递员感到头疼的一件事。小区人车分流要求必须走地库，地库信号弱导致定位漂移，不仅耽误时间，还常常与保安发生争执，甚至导致订单超时。

“因为地库信号弱，我以前进这个小区送一单要绕十几分钟，经常被投诉。”程浩回忆起过去的经历，眉头紧锁。

改变源于一场“濂新议事会”。在濂溪区“红色蒲公英”驿站，区委社会工作部牵头组织了一场特殊的议事协商会。网约配送员、快递员、物业服务企业代表、社区代表围坐在一起，大家畅所欲言，把困难和矛盾都交了底。

“既然大家都觉得难，那就一起想办法。”会议结束后，濂溪区率先推出了“骑手地图”和“扫码进小区”机制。通过数字化手段，为网约配送员、快递员生成专属通行码，既保障了小区安全，又提高了配送效率。

不仅如此，九江市还打造“红色蒲公英创新园”调度平台，开发“红色蒲公英”小程序，整合了党建工作指导、服务预约、需求上报等8大功能模块。3.4万名新就业形态劳动者在线报到，“一键预约”“云端收集”让服务变得触手可及。试点开展“红色蒲公英”驿站的24小时智能开放，让深夜还在奔波的“夜行者”随时能有一盏灯、一杯水。

温情守护

驿站升级到功能最全的面貌

驿站的硬件建好了，软件服务如何跟上？九江市给出的答案是，把服务做到心坎上，从解决急难愁盼入手。

走进九江市的一家家“红色蒲公英”驿站，空调、微波炉、饮水机、急救箱等一应俱全。这里不仅解决了“饮水难、吃饭难、休息难”，更延伸出了许多超预期的服务。

针对新就业群体维权难的问题，九江市依托“红色蒲公英”驿站建成了“一站式”新就业群体劳动争议诉裁调中心“浔工和”。在这里，不用打官司，不用请律师，专业的调解员就能帮忙解决工资拖欠、工伤认定等烦心事。截至目前，已累计调解集体劳动争议2起，普通劳动争议20余起，为劳动者挽回了大量损失。

更让人动容的，是对网约车司机、网约配送员、快递员等新就业群体未来的托举。今年3月19日，对于许多“小哥”来说是个“大日子”。九江“濂新小哥”学院在九江开放大学正式揭牌，宣传海报遍布“红色蒲公英”驿站。这所学院专门针对网约车司机、网约配送员、快递员等新就业群体，提供学历提升和技能培训，而且学费全额补贴，实现“零负担”入学。

“我初中毕业就出来打工，一直觉得自己这辈子就这样了，没想到现在还能上大学！”快递员李建国在“红色蒲公英”驿站歇脚时看到了招生简章，第一时间报了名。通过“小哥学院”不仅可以拿到文凭，更能掌握新媒体运营等新技能，未来发展的空间越来越大。

更令人欣喜的是，党组织的温暖正通过这些细小的触点，汇聚成强大的向心力。“我递交入党申请书了。”浔阳区京东快递负责人陈星在参加完入党积极分子培训班后，难掩内心的激动，“以前觉得党组织离我很远，现在通过‘红色蒲公英’驿站，我感受到了家的温暖。我想成为其中的一员，更好地为大家服务。”

在党建引领下，九江市濂溪区濂新党支部成立，12名“隐形”党员主动亮明身份，24名优秀青年递交了入党申请书。他们通过“晨会微宣讲”“驿站小课堂”学习党的政策，把“提高灵活就业人员参保率”这样的“大道理”转化为“小哥”们听得懂的“实在话”。

从“有处可去”到“心有所归”，九江市的“红色蒲公英”实践，交出了一份沉甸甸的服务答卷。这答卷，写在那碗热腾腾的米饭里，写在顺畅的“扫码”声中，写在渴望学习新知识的脸上，更写在滚烫的入党申请书里。

（江西省九江市委社会工作部供稿）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)