温暖从“街头”直达“心头”（凝“新”聚力）

“以前送货，要洗澡往往只能去酒店，吃饭、洗衣服都不方便。现在在司机之家，我们可以享受免费的淋浴、充电服务……”站在贵州省遵义市红花岗区南关街道红城驿站司机之家的门口，来自宁夏回族自治区银川市的一名货车司机说。

穿梭街巷的快递员、奔波接单的外卖骑手、昼夜穿行的网约车司机……如今，在遵义市，这群城市“流动守护者”在奔波途中总能找到一处歇脚补给、暖心停靠的温馨港湾。

聚焦新就业群体“歇脚难、补给难、如厕难”等现实难题，遵义市委社会工作部牵头统筹各方力量，以友好场景、暖心阵地建设为抓手，摒弃“大水漫灌”式服务，聚焦实用管用、贴心走心，让阵地从“建起来”到“活起来”，让温暖从“街头”直达“心头”，提升新就业群体获得感幸福感安全感。

“以前跑单累了只能在路边休息，现在走几步就能找到暖心服务站，喝水、充电、热饭全免费，太方便了。”在红花岗区北京路街道红城驿站，刚结束订单配送的外卖骑手蹇辰一边给手机充电，一边感慨地说。

像这样的暖心服务阵地，如今在遵义市的大街小巷随处可见。遵义市委社会工作部、市总工会立足新就业群体工作特点，打破部门壁垒、整合闲置资源，按照“布局合理、就近可及、一室多用”原则，全域推进新就业群体友好阵地建设，所有阵地统一规范服务标识，清晰标注饮水、歇脚、热饭、充电、如厕、应急救助等基础功能，让网约配送员、快递员、网约车司机一眼就能认、推门就能进。

走进任意一处暖心阵地，饮水机、微波炉、充电插座、应急药箱、休息座椅等便民设施一应俱全。夏日提供清凉饮水、冬日开放取暖设备，精准破解新就业群体奔波途中的急难小事，成为他们冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚的“暖心港湾”，让城市的善意藏在每一处细节里。

阵地建得好，更要用得好。遵义市委社会工作部坚持需求导向、精准施策，将暖心关爱、合法权益保障、成长赋能融入友好场景建设，让阵地不仅是“歇脚点”，更是新就业群体的“服务站”“暖心家”。

针对新就业群体子女看护难、就学难等问题，依托友好阵地联动社区、爱心单位，打造爱心托管空间、母婴温馨角落，解决新就业群体家庭后顾之忧；设立专项关爱补助，为困难新就业群体子女发放助学金。

聚焦健康保障，市总工会组织千余名一线新就业形态劳动者开展免费健康体检，发放健康慰问物资，把健康关怀送到岗位上；联合司法、人社等部门，在阵地设立法律服务咨询点，常态化开展普法宣讲，提供法律援助、矛盾纠纷调解等服务。

“以前遇到权益问题不知道找谁，现在咨询法律专家很方便，心里踏实多了。”在汇川区新就业群体服务综合体，快递员李师傅说，友好阵地不仅解决了日常难题，更让他们感受到被尊重、被关爱，工作更有劲头了。

友好阵地建设，贵在长效、重在融入。遵义市委社会工作部牵头建立健全阵地运维、服务供给、激励引导长效机制，出台新就业群体服务保障专项行动方案，每年落实专项经费，推动阵地服务从“短期关爱”向“长效暖心”转变。

为1.5万余名新就业形态劳动者赠送意外伤害保障，为困难群体提供爱心帮扶，表彰见义勇为先进典型，让“城市善待奋斗者”成为鲜明导向。此外，遵义市以友好阵地为纽带，引导新就业群体从“服务受益者”转变为“城市建设者”，鼓励网约配送员、快递员、网约车司机化身平安志愿者、民情信息员，在跑单途中参与基层治理、传递文明新风。

“在遵义，我们不仅有了歇脚的地方，更找到了家的感觉。”外卖骑手王朝鲜的话语，道出了全市新就业群体的共同心声。

（本报通讯员 张正举）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)