精准服务惠民生

在山东省东营市，一支支由律师、防水工人、家电维修师、货车司机、餐饮从业者等组成的志愿服务队伍，活跃在社区和田间地头。他们有一个共同的身份——行业协会商会志愿者。东营市委社会工作部聚焦行业协会商会资源优势，创新开展“百会千企 聚力惠营”行动，通过建平台、强队伍、优项目，引导千行百业的专业力量提供精准服务，实现服务暖民、专业惠民。

工作怎么推、力量怎么聚？东营市委社会工作部广泛动员全市性行业协会商会业务主管单位和行业管理部门，牵头成立“百会千企 聚力惠营”志愿服务联盟，首批吸纳东营市河南商会、东营市大数据协会、东营市青年企业家协会、东营市物业管理协会等20余家行业协会商会加入，搭建起跨行业、广覆盖的志愿服务协同平台，让行业协会商会的力量拧成一股绳。

联盟建起来，关键在用好。

东营市委社会工作部积极开展“聚力服务‘十五五’千行百业志愿行”活动，向各业务主管单位、行业管理部门发出倡议，引导各级行业协会商会依托枢纽平台扩大活动覆盖面，建强志愿队伍、彰显行业特色，鼓励协同联动提升专业水平，同步提出深化日常服务、推广菜单式服务、强化激励保障等要求，着力优化志愿服务优质供给，营造“行行可为、各界支持”的浓厚氛围，广泛动员行业协会商会在服务“十五五”发展中彰显担当作为。

“行业协会商会是连接千行百业、服务千家万户的桥梁纽带，要在加强联系服务的同时，引导他们把行业优势转化为服务群众的生动实践，让专业的人干专业的事，让志愿服务的温度真正传递到群众心坎上。”东营市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记吕国强表示。

沉下去，专业服务“暖起来”。

“目前，商会有会员企业200多家，其中60余家从事建筑防水行业。立足这一实际，我们整合会员资源，通过志愿服务项目，为老旧小区孤寡老人、残疾人等困难群体提供房屋踏勘检验、‘微创’防水堵漏等服务，解决‘漏水’烦恼和邻里纠纷。”东营市河南商会会长秦奇峰介绍。

家电维修同样连着千家万户。东营市垦利区家电商会会长李善学表示：“家电走进千家万户，商会的优质服务也要跟进到千家万户。”他牵头整合行业维修力量，组建起由15人构成的家电维修志愿服务队。依托每月公益市集，在全区7个镇街和13个城市社区设置家电维修摊位，并为60周岁以上老年人提供家电免费上门检修服务。一把螺丝刀、一只万用表，修好的是小家电，温暖的却是大民生。

志愿服务不仅在于解一时之难，更在于增一技之长。东营市河口区手工业商会依托志愿服务队，立足“党建引领、志愿赋能、产业富民”，把草编、剪纸、花馍制作等传统技艺进行简化分解，将技能课堂搬到村（社区）工坊一线。商会还搭建起“接单—培训—制作—收购—销售”闭环服务链条，免费开展电商直播培训，培育本土农民主播。开展公益培训，帮助群众熟练掌握草编技艺，带动学员实现就近稳定就业。“蒲嫂”草编等特色产品通过商会对接走出乡村，“指尖经济”带动群众增收致富。

安全经营是餐饮行业的生命线。东营市河口区餐饮业商会将志愿力量嵌入行业治理全过程，组织志愿服务队常态化开展会员商户安全巡查，聚焦消防设施、油烟管道等上门核查、现场指导，有效整改隐患问题。同时，发动30余家餐饮商户打造爱心助考服务阵地，连续多年开展“重阳关爱环卫工人”暖心行动，一系列特色志愿服务让餐饮行业更有温度。

东营市垦利区物流商会组建爱心服务、应急救援两支志愿服务队，定期走访慰问环卫工人、孤寡老人，开展爱心助学活动；商会还成立道路救援志愿服务队，为奔波在路上的货车司机提供轮胎更换、拖车等应急救援服务。东营市工商联美业商会以“坚持爱·星永恒”公益荧光跑呼吁关爱孤独症儿童，东营市东营区博兴商会走进幼儿园送上节日祝福与爱心物资，广饶县陈官镇商会在重阳节走进敬老院慰问老年人……从关爱“一老一小”到扶危济困，从专业救援到爱心助跑，行业协会商会以各具特色的志愿服务实践扎根基层、融入基层治理。

行行可建功，处处能作为。东营市行业协会商会志愿服务正朝着标准化、品牌化、项目化、专业化方向持续迈进，越来越多的行业协会商会以专业所长回应群众所盼，以志愿星光擦亮城市幸福底色。

（本报通讯员 赵尔靖）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)