汇智聚力，让专业能力转化为服务实效

“作为一名社区工作者，我以前开展服务总爱凭经验‘想当然’。在高级社会工作师张小娟的指导下，我逐渐搭建起科学系统的项目化思维框架。今后，我将把培训所学转化为服务群众的实际行动，努力实现社区服务更加精准、务实和长效。”陕西省宝鸡市岐山县蔡家坡镇东街社区工作人员马敏参加专题赋能培训后说。这正是宝鸡市依托社会工作服务专家库赋能基层治理、提升社区工作者专业能力的生动缩影。

面对基层治理中跨领域、多维度的复杂需求，宝鸡市吸纳行业专家、社会工作服务机构、优秀一线社区工作者及高校相关领域学者，组建起社会工作服务专家库，定期开展专题研讨、成果交流与政策解读，为人才培养、项目设计、成效评估提供专业支撑。

“通过专题培训，我掌握了项目需求摸排、队伍组建、计划制定的关键技巧，为我们开展党建引领‘专业社工+志愿服务’融合试点工作理清了思路。”在宝鸡市“社志融合”培训班上，眉县首善街道景贤社区党委副书记孙文菲说。

景贤社区在社会工作服务机构宝鸡之善公益服务中心指导下，针对社区独居、空巢老人出门难、买菜难的问题，实施“一袋相守菜”为老服务项目，不仅为老人按需派送时令青菜、瓜果等新鲜食材，还同步提供隐患排查、健康帮扶、便民代办、情感陪伴等服务，得到老人们的一致好评。在同样面对老年群体占比高的金台区石油东山社区，社会工作专业人员联动社区工作者为独居老人、伤残人士、失独家庭等特殊老年群体提供“老友帮”服务项目，探索出一条低龄帮高龄的社区互助养老新模式。

为深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，宝鸡市争取专项资金，指导选派10个社会工作服务机构与52个试点社区精准对接，发挥社会工作服务专家库“智囊团”作用，定期开展相关专题培训，形成由社会工作服务机构、社会工作专业人员及志愿者组成的工作队伍，推动试点社区成立“金管家”、小哥帮帮队等志愿服务队伍，实施“银龄帮帮团”“暖新同行”“新邻益志”“萤火共治”等项目，让社区服务更加精准。

根据不同领域的社会工作专业人员和社区工作者需求，宝鸡市坚持“请进来”和“走出去”相结合，分层分类开展培训赋能，通过市级示范培训、县区骨干培训，覆盖业务骨干、社会工作专业人员、社区工作者、志愿者等，不断强素质、提能力。同时，引导社会工作专业人员通过针对性开展个案帮扶、心理疏导、社会融入、能力提升、家庭关爱等系列服务，推动社会工作服务融入社区治理、扶老爱幼、新就业群体关心关爱等工作，将专业能力转化为服务实效。

部分县（区）还建立常态化培训机制，依托县（区）社会工作服务总站、镇街社会工作服务站、社区社会工作服务室，开设“社工沙龙”“社志融合”等实操课程，为社区工作者答疑解惑、传经送宝，持续提升社会工作专业人员和社区工作者精准服务、协同联动的综合能力。

依托完善的专家赋能体系和政策、资金双重保障，宝鸡市精准对接群众急难愁盼，深入实施“三区”社会工作专业人才支持计划、“牵手计划”、学校社会工作服务等重点项目，为社会工作服务机构、社会工作专业人员搭建干事创业、深耕基层的广阔平台，也让社区治理既有专业精度，更有民生温度。

“我们将坚持‘选育用管’全链条发力，持续建强用好社会工作服务专家库，充分发挥专家人才智库赋能、示范引领、专业督导作用，做好人才培育、项目指导、成效督导等工作，为基层治理贡献专业力量。”宝鸡市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 肖静 李洋）

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