以数字技术推动基层治理提质增效（只言片语）

广西壮族自治区桂林市叠彩区聚焦城市社区治理“响应慢、服务散、参与弱”等短板，全面深化“党建+网格+大数据”治理模式，创新搭建社区数智中心E平台，通过系统集成、机制创新、多方联动，以数字技术推动基层治理提质增效，实现治理精度与民生温度同步提升。

数智破题，以平台集成破解治理难题。坚持将党的领导贯穿平台建设与运行全过程各方面，搭建社区数智中心E平台，整合“党建+网格+大数据”态势图、“数智网格+”服务管理系统、民情反映处置系统等，实现社区各类事务一网统管。打破跨部门信息壁垒，以分类标签归集全域治理数据，搭建可视化数字底座，配套分级授权管理制度，在严守数据安全底线基础上实现信息互通共享，减少基层重复报表、多头走访等负担。

精准服务，以数智赋能实现“精准滴灌”。依托数字化平台建立“群众点单—网格接单—联合办单—群众评单”全流程处置机制，处置结果实时录入，形成可视化台账，让过程可追溯、结果可评价。运用大数据分析梳理民情规律，精准识别独居老人、残障群体等重点服务对象，针对性开展结对帮扶、数字助老等特色服务，推动服务供给“精准滴灌”。立足基层减负实用导向，街道组织一线党员、社区工作者紧扣群众日常需求优化操作流程，大幅降低平台使用门槛，让数字化工具接地气、易上手。

共治共享，以数智为纽带提升群众满意度。打通线上民情反馈渠道，群众可随时通过端口提交诉求、建言献策，合理意见纳入党群议事协商范畴。同时，以数智平台为信息枢纽和联动载体，统筹辖区机关单位、社会组织等力量，精准匹配共建资源与群众需求，常态化开展党建惠民、邻里志愿服务活动，通过汇聚多方治理合力，不断夯实数字技术赋能基层治理的根基。

（作者单位为广西壮族自治区桂林市叠彩区委社会工作部）

(责编：田宇　签发：张宝珠)