“知心计划”为奔跑者撑起“健康保障伞”

不少网约配送员、快递员因工作时间长、劳动强度大等工作特点，面临“小病硬扛、大病迷茫”等普遍问题。山东省青岛市市南区委社会工作部以“知心朋友”计划为抓手，创新开通新就业群体“友好就医”通道，构建起“预防—诊疗—康复—管理”全链条服务体系，为奔跑者撑起“健康保障伞”。

新就业群体流动性大，如何让健康服务跟得上？市南区坚持制度先行，出台《新就业群体健康服务专项实施方案》，建立“医、社、企”三方联动机制，推动11家公立医疗机构与快递、外卖平台站点结对，将服务阵地前移至社区“暖心驿站”，构建起“驿站就近问诊、中心专业诊疗、上级医院转诊”的三级健康保障体系。

为让服务精准触达，市南区依托“群众点单、支部派单、党员接单”闭环模式，通过“暖心驿站”“新新向党”平台、微信群等渠道收集骑手就医需求，由党组织统筹分派、党员认领办理，为其提供伤口处置、慢病调理等服务。在畅通服务渠道的同时，还打造了各具亮点的服务项目，开展“医新同行”服务品牌创建、“关爱知心朋友”专项行动以及“医路红帆·暖心护航”专项服务。一个个特色鲜明的项目，让不同站点的骑手都能找到属于自己的健康“贴心人”。

“以前，小伤小病都是硬扛，怕去医院排队耽误跑单。现在，免挂号费、看病不用等，既省钱又省时！”外卖骑手于庆森送餐途中突感头晕，就近来到社区卫生服务中心，凭工作证件经绿色通道体验医生优先接诊、检查优先、药房优先取药的“三优先”服务，仅用10分钟便完成看诊拿药，顺利返回岗位。以珠海路街道为首个试点，市南区在社区卫生服务中心推出“免挂号费+绿色通道”模式，为新就业群体提供涵盖免费血压监测、简单伤口处置等七项便民服务。

在就医场景之外，市南区还将关爱目光投向新就业群体的职业病与家庭成员健康。针对骑手常年骑行导致的颈肩腰腿痛，提供针灸、推拿等中医理疗服务，为外卖骑手卸下疲惫；聚焦户外高风险作业，开展急救培训，提升自救互救能力；针对新就业群体子女健康，依托“市南童安”品牌开展体成分分析、视力筛查等公益服务，联动区心理协会常态化提供情绪疏导，让健康保障从一个人延伸到一个家。

区别于传统的一次性诊疗，市南区更注重常态化服务。整合社区卫生服务中心全科、中医医护骨干与青岛大学附属医院等医院专家资源，组建11支“暖南健康”党员志愿服务队，为辖区内新就业群体建立专属健康档案，提供健康跟踪服务。“我们不仅要帮他们治病，更要引导他们树立科学的保健意识，从源头上减少职业病的发生。”珠海路街道社区卫生服务中心主任王仕源表示。医护人员定期巡诊慢病患者，指导用药与饮食调理，志愿服务队常态化开展健康科普与急救培训，从根本上扭转新就业群体“小病硬扛”的问题。

健康守护换来双向奔赴。感受到城市温度的新就业群体，积极参与基层治理。13支志愿服务队活跃在一线，150余名骑手成为“食安哨兵”，“辛连新”志愿服务队常态化为高龄独居老人配送物资，高考期间自发开展“静音守护”行动……“小哥”们正以实际行动反哺城市。

如今，一份份专属健康档案记录着奔跑者的身体状况，一次次服务凝聚起新就业群体与城市的双向奔赴。从制度设计到具体落地，从身体诊疗到心理关爱，市南区正以全方位健康服务体系，为新就业群体撑起坚实屏障。

（本报通讯员 张雯娜）

(责编：田宇　签发：张宝珠)