全链条医疗体系让“小哥”有“医”靠

为精准对接新就业群体健康需求，破解“就医时间难挤、健康意识薄弱”等现实难点，江苏省南通市崇川区紧扣“精准服务、务实有效”工作理念，构建“小哥医院+小哥诊所+小哥药房”全链条医疗服务体系，以专业化、精准化的健康服务筑起暖心“医”靠。

“跑单配送忙、时间又紧，身体不舒服就随便吃点药熬一熬，去医院排队时间太长，实在是抽不出空。”47岁的快递员王曹延从事快递行业多年，腰肌劳损、肩颈酸痛已是困扰他多年的职业病。像王曹延这样因忙碌而忽视健康的“小哥”，在崇川区并非个例。区委社会工作部在走访调研中发现，近七成新就业形态劳动者未定期系统体检，腰椎退化、关节炎、胃病等职业病症高发，“小病扛、大病拖”成为常态。

为此，崇川区主动打破医疗资源与群体需求之间的信息壁垒，区委社会工作部牵头卫健、工会等多方力量，在南通市中西医结合医院挂牌成立南通首家“小哥医院”，专为新就业群体提供免费体检套餐、购药折扣优惠、绿色诊疗通道等便捷服务。“现在，来医院排队时间短了，还有免费体检，心里踏实了不少。”王曹延亲身体验后连连点赞。

一家医院无法满足全区“小哥”的健康需求，今年以来，崇川区进一步延伸服务触角，扩展暖“新”服务“朋友圈”，联合南通市第四人民医院打造第二家“小哥医院”，推出门诊专属服务、就诊专属通道、心理专属咨询等6项举措，发挥该院心理健康领域专业优势，提供健康筛查、心理健康评估等专项服务，为长期高强度工作下的新就业群体筑起“心理防线”。

在织密专业医院服务网的同时，崇川区还在全区16个街道社区卫生服务中心全覆盖布点建设“小哥诊所”，开辟优惠理疗、健康咨询、快速诊疗等专属服务，并联合本地多家连锁药店挂牌设立“小哥药房”，提供购药折扣、用药指导等服务，推动新就业群体健康服务阵地从“单点突破”到“全域覆盖”的转变。

“小哥医院”建的好不好，服务提供的精不精准，关键得让“小哥”自己说了算。“经过深入调研才发现，我们打造的阵地和提供的医疗服务，不少新就业群体并不知情。‘小哥’的健康诉求远比想象的更具体、更急迫。”永兴街道快递工作站点行业指导员迮裕雯在走访中发现，快递员对健康服务的知晓率低、参与度不高，但对中医理疗、口腔护理等细分需求十分强烈。为切实解决新就业群体服务阵地知晓率、服务精准度不高等问题，崇川区在“联‘新’服务员”队伍工作基础上，落实“红领驻站”工作机制，在全区新就业群体工作站点配齐“站长+属地网格员+行业指导员”，定期开展一线走访，常态化摸排新就业群体实际健康需求，提供免费防暑药品、中医优惠理疗、口腔护理套餐等个性化服务，把健康服务真正送到大家的心坎上。

与此同时，崇川区建立“小哥医院”监督评估机制，定期对定点机构服务质量进行回访测评，实行“能进能出”的动态管理，引导党员医护骨干担任联“新”健康顾问，推动服务资源精准下沉。

“打造‘小哥医院’，是要通过制度化设计，打通新就业群体健康服务的‘最后一米’。”崇川区委社会工作部相关负责人表示，“崇川区将持续拓展服务内涵，持续推动服务精准暖心，让为城市拼搏的新就业群体都能病有所医、医有所靠，真正感受到崇川这座城市的温度与善意。”

（本报通讯员 王颖 郁嘉诚）

(责编：田宇　签发：张宝珠)