正午骄阳似火,湖北省恩施市恩施土家女儿城商圈党委书记金玉带着两名专职党务工作者穿梭在各门店,手里的笔记本上记满了商户的急难愁盼。
土特产店店长老刘感慨:“过去有事不知道该找谁,现在商圈党委就在身边,找得到人,办得了事,更靠得住。”
作为武陵山区极具活力的文旅商贸集聚地,女儿城商圈包括国家4A级景区土家女儿城、华硒批发市场、华硒物流园、硒茶小镇四大板块,集聚来自全国各地的1680余家市场经营主体、1.2万余名从业人员,年接待游客超400万人次。
在庆祝中国共产党成立105周年之际,恩施土家女儿城商圈党委获评“全国先进基层党组织”。商圈党委用一针一线的“绣花功夫”,织就了经营者的安心梦。
“金书记,我家娃儿入学手续咋个办?”采耳店店主张世能最着急的事,就是能把孩子接到身边来上学。听附近商户指点,他得知有困难可以找商圈党委帮助,便急匆匆赶到商圈党委党群服务中心登记孩子入学的需求。从忧心忡忡到心里有底,他在服务窗口前真切感受到商圈党委的温度与效率。
商圈党委党群服务中心位于女儿城核心地段,设立有施州驿站、警务室、货车司机之家、小哥食堂等9处综合服务点位,既能保障党组织活动,又能满足商户议事、游客接待、经营培训等需求,也为新就业群体提供了歇脚充电的港湾。常年奔波的货车司机李师傅深有感触:“我走南闯北这些年,以前等货只能窝在驾驶室。这里的司机之家不仅能歇脚充电,更能洗澡洗衣,真像回到了自己家。”
阵地建起来,组织体系也要筑得牢。2019年,恩施市成立女儿城商圈党委,构建“1+6+N”组织体系,即1个党委统领全局,按业态设立6个行业党支部,沿街布设N个党员示范岗,把党组织触角延伸到商圈每一个角落。哪家新进了货品、哪户有了烦心事、哪条通道出现拥堵,党员商户第一时间发现、第一时间回应。
商圈党委自己能办的,就地协调解决。不久前,华硒批发市场一辆货车突发故障堵在商户门口,双方僵持不下,党员商户陈蒙发现后立即“吹哨”,商圈党委迅速联动警务室,5分钟完成现场对接,1小时即调处完毕。
商圈党委办不了的,就通过联席会议解决。在恩施市委社会工作部的统筹协调下,市场监管、交通运输等多个部门定期参加联席会,专门解决“疑难杂症”。针对华硒物流园片区道路出入口绕行复杂问题,商圈党委会同相关部门筹措资金,增设出入口、安装红绿灯,交通秩序焕然一新。
从解决商户子女入学难题,到畅通道路进出口,党员的“服务清单”正一一见效,商圈党委的凝聚力不断增强。
水果批发街的党员微网格街长何名孝,每天都会“巡街”,他总是一边笑呵呵地和商户打招呼,一边在商户信息册里认真标注最新信息或商户们的需求和建议。像他这样的微网格街长还有20余名,在商圈党群服务中心的“连心墙”上,他们的照片、电话和职责等信息一目了然。微网格街长们扎根一线、动态巡查,化身政策宣传员、民意联络员、矛盾调解员、诚信示范员、门前“五包”监督员、游客服务员等,随时服务商户们。
之前,何名孝所在的水果批发街路面破损,运输途中常有水果掉落,给商户带来损失。面对难题,他没有只简单向上报送问题、坐等解决方案,而是主动召集21户商户座谈,细细算清道路破损带来的经营损耗账,向大家讲明修路的长远利弊,并带头捐款500元,倡议共同筹资修路。道路修缮完毕后,不少商户前来道谢。何名孝笑着说道:“这本来就是‘街长’分内的职责,更是一名共产党员应有的担当,只要大家齐心协力,就没有办不成的事。”
商圈党委的力量,在一次次“看得见”的服务中悄然壮大。党员人数从最初的46人发展到136人,其中59名党员成长为懂经营、善管理、口碑好的行业带头人。
在女儿城,“党员经营示范户”的牌子就是一块金字招牌。商户陈启友指着门头的牌匾说:“作为一名党员,必须诚信经营,在质量和服务上下功夫,换得回头客,才对得起这块牌子。”
对陈启友来说,这块牌子还有另一份“责任”——帮周边农户“带货”。“村里直收,新鲜又实惠,我这儿一年带出去十几万元的货哩。”他指着一筐刚卸车的土鸡蛋,憨厚地笑着。
商圈党委不仅守好商圈的“小生态”,更把服务根系扎进广袤田野,主动当起“红娘”,组织商户对接周边村(社区),推广订单模式,让土鸡蛋、时令果蔬直供商圈农贸批发市场,既“输血”又“造血”。
从“党员找组织”到“组织在身边”,从“各自为阵”到“融合共进”,恩施土家女儿城商圈党委用脚步和实干印证着——党建真正沉下去,商圈就能真正“火”起来。
(本报记者 范晓翌)
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