沈云：十二载“快递入村”到助农销售之路（社会工作领域先进人物）

“嗡嗡”的低鸣声中，一条条自动分拣流水线高速运转，印有不同代码的快递箱精准地滑入标注着“五四村”“东衡村”“章家桥”的各色编织袋。这里是位于浙江省湖州市德清县的浙江德清城配物联科技有限公司分拣中心，大屏上跳动着实时数据：当日已处理快件18.7万件。

分拣线旁，一位干练的女性正俯身查看设备运行参数。她叫沈云，是这家企业的总经理，不久前入选为国家邮政局2026年“十佳快递员”。这份荣誉见证着她告别三尺讲台、扎根乡村物流一线十二年的坚守与耕耘。

沈云与快递的缘分，始于童年。她从小在德清县武康街道城西村长大，那时从村里到县城需要一个半小时，寄取包裹十分不便。“那时候我就想，如果有一天能把物流业务引到村里来，该多好。”这个深埋心底的愿望，在多年后成为现实。

2014年，沈云辞去中学英语教师工作，投身快递行业。从客服接待、快件分拣到上门派送，她沉下心吃透快递链条上的每一个环节，用三年时间摸清行业特点与发展短板。

沈云开始探索“快递入村”模式，起步异常艰难：村里愿意接收快递的点位大多是杂货店，包裹随意堆放，丢件、破损问题时有发生。“末端真正的考验，在于实现长效稳定、良性可持续的运营。”她意识到，解决快递入村问题，不能只靠增加人力或补贴，必须以技术破局。为此她跑遍德清所有的站点，带领团队自主研发“数字配送大脑”，依托GIS地理信息技术和AI智能调度系统，搭建起县、镇、村三级智慧物流网络。如今，全县已建成190余个快递驿站，实现县域物流服务全覆盖，打通了快件下乡“最后一公里”。

快递进村既要“进得去”，又要“稳得住”。随着快递业务的普及，每年县里的快递量增长20%左右，传统人工分拣已跟不上节奏。2024年，公司引入全自动分拣设备。如今，分拣中心日均处理快件约17万至18万件，分拣准确率始终保持高水平，大幅减轻一线快递员的分拣压力。

但真正让这张快递网“活”起来的，是沈云一直想做成的事：不仅要把东西送进村，还要把村里的好东西运出去。

2024年，她推出了电商助农平台“德鲜配”。起初有人觉得她“不务正业”：做快递的怎么做起了助农？沈云的回答很简单：“村里老人很多，总想着把地里的东西卖出去，可出门又不方便，我就想着帮他们运出去。”

她带领团队打造了“德鲜配选品中心”，依托数字化供应链打通农产品出村进城通道，当地农产品从田间直达市民餐桌不超过6小时。去年，菜农王大伯家中突遭变故，蔬菜面临滞销。沈云得知后第一时间对接销路，帮助外销近6000斤蔬菜，解了王大伯的燃眉之急。截至目前，“德鲜配”已带动500多户农户增收，助农销售额突破2000万元。“这也让我们更加笃定，一张扎根本土、数字驱动、高效畅通的县域快递网络，就是激活乡村产业、赋能城乡共富的强劲引擎。”沈云说。

沈云始终牵挂一线快递员。公司总部专门打造“蜂享小屋”驿站，配备饮水机、微波炉、充电插座、急救药箱，定期开展员工交流、心理疏导等关爱活动。“我们企业半数以上都是外来务工人员，要让他们有归属感。”

与此同时，德清县大力推进新就业群体关爱行动。2026年，县委社会工作部印发了《德清县党建引领新就业群体“五个友好场景”建设实施方案》，为快递员划定临时停车区、提供错峰用餐优惠、组织免费体检、开设暑期爱心托管班……多维度做好新就业群体关心关爱工作，这些也为沈云和她的团队带来了更多的利好。

温情向内，责任向外。在沈云的倡导下，公司的快递员们养成了“随手公益”的习惯：派件途中顺手帮独居老人清运垃圾；发现井盖破损、消防通道堵塞等安全隐患，及时拍照上报网格平台……

“快递员不只是送包裹的人，更是乡邻们的‘眼睛’和‘手’。”一位快递员如是说。今年以来，公司快递员累计上报各类安全隐患200余处，帮助独居老人解决生活难题80余次，成为基层治理中活跃的“哨兵”力量。

从三尺讲台到乡野阡陌，十二年风雨兼程，沈云完成了职业身份的转变。面对“十佳快递员”的荣誉，她没有停下脚步。眼下物流技术持续迭代升级，乡村产业发展潜力不断释放，她将继续深耕县域智慧物流，以快递为纽带，服务乡村、惠及群众。

（沈云简介：浙江德清城配物联科技有限公司总经理，入选国家邮政局2026年“十佳快递员”。）

（本报通讯员 徐晟昱）

(责编：田宇　签发：张宝珠)