七月的青海,蓝天作幕、山河为赛道,高原处处涌动着青春热忱。近日,第二十五届环大美青海国际公路自行车赛在青海省举办。高海拔赛道、连绵起伏的地形、远道而来的各国参赛队伍,为此次赛事保障工作带来了不小的挑战。赛道沿线、赛事驻地、机场酒店,一抹抹亮眼的“志愿蓝”穿梭往来,成为一道亮丽的风景线。
青海充分发挥志愿服务力量,全方位护航这场国际化高水平赛事。环青赛组委会紧扣“国际化、专业化、精品化”办赛定位,聚焦赛程跨度广、赛道海拔高、涉外交流多等问题,锚定交通运输保障、涉外接待服务两大关键环节,打造一支高水平志愿服务队伍,为赛事平稳运行提供了有力保障。
针对不同岗位需求,组委会量身定制差异化选拔标准。选拔驾驶员志愿者时,重点考察驾驶年限、高原驾车经验,优先选用驾驶技术扎实、心理素质稳定、无重大交通违法记录的人员,适配多赛段连续高强度保障任务;选拔外语服务志愿者时,重点考察口语表达、专业词汇储备、涉外应急沟通等能力,着力破除语言交流屏障。各岗位均确保职责明晰、人岗匹配。
为了让每名志愿者尽快熟悉岗位职责、了解服务规范,组委会在赛前组织了实战化培训。面向驾驶员志愿者,开设高原驾驶技巧、赛道行车纪律、突发情况应急处置等课程,反复强化安全操作意识;面向外语服务志愿者,开设涉外礼仪、接待流程、双语应急沟通等课程,通过模拟外宾接待、应急翻译等真实场景,快速提升志愿者服务素养与应变能力,确保上岗即可规范履职。“这次赛事不仅让我开阔了眼界,更让我的专业能力得到提升,我将学以致用,以最好的状态投入到赛事保障工作中。”一位外语服务志愿者说。
赛事全程实行“定岗、定人、定责、定区域”闭环管理,各志愿服务队伍分工协作、联动配合,全力保障每一个环节运转顺畅。驾驶员志愿者全天候待命,跟随赛事进程辗转各个赛段,承担参赛人员接驳、物资转运、赛道巡查等工作,守牢赛事交通安全生命线。外语服务志愿者值守赛事驻地、机场酒店,全程负责各国选手及工作人员的接待服务、翻译沟通、文化宣讲等工作,凭借流畅的双语交流能力,充分展现青海开放包容的良好形象。全体志愿者以专业细致的服务、昂扬饱满的姿态把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神镌刻在蜿蜒的赛道上。
“此次赛事保障任务艰巨,志愿者们全程跟进,为车辆调度高效有序、内外沟通顺畅无阻做出了十分重要的贡献,也让各国运动员真切感受到青海的文明开放与友好包容。”青海省体育行业社会组织党委专职副书记王伟章说。参赛选手们也频频点赞:“志愿者专业周到的服务、耐心细致的跨语言沟通,帮助我们快速适应了高海拔比赛环境。”
重大赛事不仅是体育竞技的巅峰舞台,更是城市形象展示的国际窗口与志愿者成长的实践课堂。省委社会工作部相关负责人介绍:“依托重大赛事搭建志愿服务实践平台,既能高质量完成赛事保障、提升办赛品质,又能依托实战历练培育志愿服务力量。下一步,我们将持续完善重大活动志愿服务工作机制,常态化储备专业志愿服务人才,让志愿力量成为各类大型活动、对外交流中不可或缺的重要支撑。”
赛道驰骋竞风流,志愿护航显担当。一抹抹“志愿蓝”,正向世界递出一张张鲜活亮眼的“大美青海”名片。
(本报通讯员 贺建军)
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