以专业督导赋能“社志融合”（工作实践）

新疆维吾尔自治区阿克苏地区持续推动党建引领“专业社工+志愿服务”（以下简称“社志融合”）模式走深走实，立足工作实际，针对基层服务专业薄弱、融合不深等痛点，探索组建地区级社会工作专业督导团队，构建教育性、支持性、赋能性三位一体督导体系，推动“社志融合”试点从单点探索向全域扩面发展，助力基层治理提质增效。

迭代试点扩容，夯实实践根基

2025年，阿克苏地区围绕“社志融合”试点工作要求，聚焦商圈治理、青少年思想政治引领等领域，探索“社会工作专业人员引导、志愿者参与”的服务模式，打造“育铸金兰”“青鸢计划”等特色服务品牌，积累实践经验。

2026年，为破解试点覆盖面窄、服务场景单一等问题，印发《2026年阿克苏地区党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作方案》，全面扩容升级试点覆盖面，择优确定27个多元类型试点社区，覆盖老旧小区、商圈新业态等重点场景，精准落地助老护幼、新就业群体关爱、邻里互助等20余个特色“微项目”。

通过配备社会工作专业人员、组建志愿服务队伍、培育志愿者，构建全域覆盖、分层分类的“社志融合”服务矩阵。

组建督导队伍，校准服务航向

聘请高级社会工作师等社会工作专业人员组建专业督导团队，邀请专家现场调研指导，创新“线上+线下、集中+个别”立体化督导模式，实现试点社区督导全覆盖。

强化教育性督导定方向。坚持党建引领，常态化开展政策解读、理论宣讲和案例复盘，规范基层服务流程，纠正重形式、轻实效、供需错位等问题，确保项目贴合民生需求。

抓实支持性督导解难题。督导团队下沉社区，通过实地走访、座谈交流、现场教学等方式，点对点破解项目设计、资源链接、队伍管理等实操堵点；依托线上平台开展实时答疑、材料审核，动态校准服务细节等工作，切实化解基层试点工作实操难题。

深化赋能性督导提能力。聚焦社会工作专业人员、志愿者能力短板，开展专业技能指导，补齐基层服务专业化短板，有效破解“不会干、干不精”的困境，全面提升一线工作人员综合素养。

全周期培育，构建培训闭环

依托专业督导团队师资优势，紧扣项目启动、落地实施、总结提炼全流程，开展分阶段、分层级专题培训，搭建全周期培育体系。

项目启动过程中，聚焦群众需求调研、项目设计、资源整合、志愿服务队伍组建等内容开展督导培训，指导各社区找准服务切口，实现供需精准匹配。

项目收尾阶段，围绕成效梳理、案例挖掘、品牌塑造、经验推广等内容开展专项指导，引导基层做实服务、提炼经验，形成一批可复制、可推广的基层治理典型案例，推动试点工作提质升级。

深耕品牌矩阵，提升治理效能

依托专业督导全程赋能，持续擦亮“育铸金兰”“候鸟亭”等特色服务项目品牌，更好发挥项目在助力基层治理、服务百姓民生、促进民族团结等方面的作用。

坚持“一社区一品牌、一品牌一特色”，引导各试点社区结合辖区实际，培育“护老禧相逢”“龙泉邻里荟”等本土化、接地气的特色服务品牌。通过举办社会工作服务和志愿服务项目大赛，选树展示“团结八点半”“其声共治·青年声长”等一批“小而美”服务项目。

加强宣传引导，通过拍摄专题宣传片、在新媒体平台推送暖心故事、线下开展经验交流等方式，全方位展示“社志融合”工作成效，营造全民参与基层治理的浓厚氛围。

（新疆维吾尔自治区阿克苏地委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)