擦亮“齐汇智”品牌，建言献策促善治

山东省淄博高新区网约车党群服务中心内，正在进行的“部长面对面”新就业群体恳谈会气氛热烈。党委社会工作部门和相关单位工作人员以及网约车司机、货车司机等20余人围坐一起，敞开心扉交流想法。“这不是我第一次参加座谈会，在这里可以直接向相关部门提建议，反馈落实也很快。”货车司机王师傅的切身感受，正是淄博市推进人民建议征集工作，打通民意直达决策通道的真实写照。

全过程人民民主，根基在基层，活力在群众。为走好新时代党的群众路线，把群众智慧转化为基层治理实效，淄博市委社会工作部打造“齐汇智”人民建议征集品牌，构建全域征集、规范办理、转化反馈的“三步走”闭环工作体系，把一条条接地气的群众建议，转化为破解民生堵点、推动城市发展的“金钥匙”，构建共建共治共享的基层治理格局。

让群众愿意提建议、有地提建议，是做好征集工作的第一步。

淄博市线上线下同步发力，不断拓宽民意征集渠道。线上，依托政务新媒体、融媒体平台、社区网格微信群等做好政策宣传，用好“齐鲁建言”平台，围绕“十五五”规划、物业服务、经济社会高质量发展等主题，开展专题建议征集，群众足不出户就可以在线提交意见想法。线下，淄博市从党代表、人大代表、政协委员、社会工作专业人员、志愿者、新就业群体等人员中选聘特邀建议人，壮大民意“智囊队伍”。在淄博市高校、党政机关、新闻媒体、产业园区、行业协会商会、暖“新”驿站等设立人民建议直报点，把建言阵地建到群众家门口。针对外卖骑手、网约车司机常年奔波在路上的工作特点，定期开展“部长面对面”恳谈会，为新就业群体搭建直接发声的平台，营造全社会建言献策的浓厚氛围。

收集民意只是起点，落地见效才是关键。淄博市构建党委统一领导、社会工作部门统筹协调、各部门协同联动、全社会共同参与的工作格局，对群众建议进行分类登记、分级交办、台账管理、限时答复。

让建议有人管、能落实，是做好征集工作的第二步，也是关键一步。

针对老旧小区加装电梯、非直供电线路老化等难题，淄博市委社会工作部联合住建、供电等部门，通过“马扎议事”“楼头议事”等议事协商平台征求群众建议，先后出台老旧小区加装电梯、非直供电小区改造工作指引，为解决同类民生难题提供实操路径。针对村（社区）道路维修、水表更换、天然气管道安装等问题，市委社会工作部积极开展建议征集，结合群众提出的“居民的事居民来议”的建议，推广“党建引领·众议众筹”工作法，组建居民议事会，引导群众共商共议，破解筹资难题。

让建议有反馈、有价值，是做好征集工作的第三步。

淄博市坚持“民有所呼、必有回应”，健全常态化回访反馈机制，让群众直观看到建议带来的民生改变。此前，外卖骑手反映缺少修车换电、临时歇脚、子女托管等建议，淄博市相关部门吸纳该建议，实施新就业群体“安家工程”，建成350余处暖“新”驿站，一站式提供修车洗车、热饭饮水、公益理发、新就业群体子女假期托管等服务。

“淄博烧烤”火爆出圈后，经常收到市民、游客对文旅服务、客流疏导、便民设施等方面的建议。市委社会工作部梳理汇总相关建议后，联合市文旅、城管等部门开展“志愿淄博·文明旅游”行动，组织志愿者到景区、美食街区提供引导、秩序维护等服务。同时，根据群众建议增设休息区、公共卫生间、文创服务点等，不断补齐文旅服务短板。

群众建议是社情民意的“晴雨表”，也是基层治理提质增效的“金钥匙”。“我们将持续擦亮‘齐汇智’工作品牌，不断优化人民建议征集渠道、完善办理机制、强化成果转化，集聚群众智慧，破解基层治理难点堵点，为全市经济社会高质量发展注入源源不断的活力。”淄博市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 范立志）

(责编：田宇　签发：张宝珠)