数智“小”平台 激活“大”治理

“人流量马上逼近预警阈值，请调度力量前往出入口点位开展疏导。”在重庆市沙坪坝区磁器口街道指挥中心，景区安全智管综合场景大屏幕上实时更新着人流、火情、汛情各类监测数据，一旦触发风险阈值，系统将第一时间推送预警信息，调度人员则快速就位处置。“古镇游客量大、业态复杂，依靠人力巡防，风险发现常常滞后。现在，依靠数字化手段，实现风险提前感知、快速处置，我们的工作压力减轻了，游客的安全感也显著提升。”磁器口街道办事处应急管理岗相关负责人说。

沙坪坝区坚持党建引领，依托“141”基层智治体系，聚焦景区管理、三无小区管护、流域河道治理等重点领域，统筹指导各街道打造一批实战化数字治理场景，推动基层治理从“事后处置”转向“主动防控”、从“经验判断”转向“数据驱动”。

“数智赋能基层治理不是冷冰冰的大屏和代码，而是要帮助群众解决实际难题。”沙坪坝区委社会工作部相关负责人表示。

来到磁器口古镇，高空鹰眼、烟感设备遍布街巷，6万多套感知设备24小时盯守景区各个角落，火险、积水、人员聚集等风险点位在地图上一目了然。一旦发现险情，系统自动报警，公安、市场监管等多方力量实时联动，快速奔赴现场。每逢节假日，总有工作人员、志愿者驻守在人流量大的出入口、打卡点巡逻。如今，古镇火情“135分钟快速处置”、洪水提前72小时预警等机制更加完善，商户陈师傅感慨：“数字化管理体现了人性化，既维护好古镇秩序，又减少重复检查，我们做生意更舒心。”

老旧三无小区集中的双碑街道，积极打造“智慧小管家”特色场景，为20余个无物业服务企业的老旧小区搭建“数智大脑”。平台设置主场景大屏及设施改造、物业管理、安全防护三大子场景。主场景实现网格态势、居民诉求、事件办理等情况一屏统揽，民生问题自动弹窗预警，支持一键督办调度；设施改造子场景采用“人工巡查+智能捕捉”模块，通过抓取“高频共性诉求”，形成“发现—研判—立项—处置—评价—优化”的规范化流程，极大地提高了解决群众诉求的办事质效；物业管理子场景借助AI监测垃圾满溢、乱堆乱放等问题，自动生成工单派发给相关社区或合作单位，处置超时则会自动预警，并将居民评价直接关联考核；安全防护子场景接入大量摄像头，叠加烟雾、高空抛物等20余种智能算法，出现异常情况第一时间触发预警，还为独居老人安装智能门磁系统并接入“141”基层智治平台，提醒工作人员及时上门探访。

“三无小区硬件基础弱，数字工具帮我们补齐治理短板。”双碑街道堆金村社区党组织书记蒲雪虹说。

“家门口这条河，现在变化真的大。”住在陈家桥街道龙凤河边的居民周先生连连夸赞。曾经，龙凤河水质堪忧，影响周边居民群众生活。为此，陈家桥街道把河道管护搬进“141”基层智治体系，平台接入水质监测站、水位计等360余台（套）感知设备，搭配无人机常态化巡航，打通7个市区级业务系统，各类排口、风险隐患全部纳入GIS地图进行可视化管理，自动识别河面垃圾、护岸破损、违规排污等情况，一旦有问题，街道立即介入，协调相关单位和人员共同整改。陈家桥街道办事处相关负责人介绍：“我们追求的不只是出事快速处置，更希望通过数字手段，做到防患于未然。”如今，龙凤河水质明显改善，河岸干净整洁，居民群众生活幸福感持续攀升。

“目前，沙坪坝区已全域建成“区带乡镇（街道）、乡镇（街道）带村（社区）、村（社区）带网格”的数字治理体系，接下来，我们会持续聚焦群众需求，打磨好用、实用的数字治理工具，让数智力量造福千家万户。”沙坪坝区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 王凯 姚凯彬）

(责编：田宇　签发：张宝珠)