培训赋能补短板 竞赛提能励精兵

“各位街坊邻里，今天我们解读《物业管理条例》，大家有什么疑问，可以随时提问。”在河北省秦皇岛市北戴河区牛头崖镇宁海道社区活动室里，社区工作者张恒正在为居民普及法律知识。

这是宁海道社区今年组织的第5次大讲堂活动，授课老师大多为社区工作者。为了讲好这次普法课，张恒提前很久就开始备课试讲。

持续提高社区工作者服务能力，让他们以所学所长为居民提供多样化服务，是秦皇岛市委社会工作部加强社区工作者能力建设的务实答卷。

“社区是服务居民的最前沿，社区工作者是服务基层一线的主要力量，建强社区工作者队伍，是提升基层治理效能的重要抓手。”秦皇岛市委社会工作部相关负责人说。秦皇岛市加强社区工作者队伍建设，聚焦“选优、育强、管好、激励”四个维度，从职业体系、职责任务、工作保障等6个方面细化具体举措，构建市级统筹、县（区）落实、街道主抓的三级服务管理体系，让社区工作者心无旁骛地服务群众。

“各项待遇保障有了刚性规定，职业前景清晰明朗，越来越多的年轻人愿意扎根社区，服务群众。”海港区文化路街道海建里社区党委书记、居委会主任张立云说。

社区服务千头万绪，考验的是社区工作者的综合素质。秦皇岛市着力打造“常态化培训+实战化练兵+品牌化交流”的赋能体系，推动社区工作者由“经验办事”向“专业履职”转变。

“成体系的知识梳理加上情景式教学，让我对社区工作有了更深的认识。”山海关区南关街道水泉社区工作人员刘齐佳参加了全市统一组织的社会工作者职业资格考前培训，谈及学习感受，她表示收获颇丰、信心十足。

秦皇岛市积极鼓励社区工作者考取社会工作者职业资格证书，每年集中组织相关培训，采取“线上串讲+线下精讲”的模式，课程内容既涵盖应试辅导，也融入工作实操，让社区工作者在学用结合中丰富业务知识、提升专业素养。

成长有平台，履职有劲头。秦皇岛市着力构建社区工作者能力提升常态化机制。建立市级社区工作者培训师资库，广泛吸纳住建、法律、心理等领域专业人员，按照“按需点单、统筹派单”的模式，为全市社区工作者业务培训提供智力支撑。依托市级师资库，秦皇岛市每年组织全市社区工作者能力提升集中培训，邀请各县（区）社区工作者骨干“充电蓄能”，以点带面提升社区工作者整体素质。

展示有舞台，实干有标杆。秦皇岛市坚持以赛促学，定期举办社区工作者职业能力大赛，比赛打破以往单纯考察业务知识的常规模式，设置必答题、抢答题和情景演示三个环节，按照随机抽题、实操演示、评委问答、现场赋分的程序进行，通过知识竞答与情景模拟的深度融合，重点比拼参赛选手需求评估、整合信息以及处理问题的能力。

“比赛既是展示自我的平台，更是互相学习的机会，看到这么多优秀的同行在比赛中展现的专业素养和创新思路，我深刻认识到自己的能力短板，需要持续提升综合能力。”北戴河区西山街道英才社区居委会副主任张翔宇说。赛后，他将比赛设置的情景案例和各参赛队提供的处置方案进行了整理汇总，形成“民情处置案例库”，在日常工作中不时拿出来参考。

深耕队伍建设，如同激活社区治理“一池春水”，带动社区服务提质升级、多点开花。其中，海港区燕山大街街道天洋新城社区实施知民、育民、安民、助民、乐民、惠民“六民工程”，组建助老、法律、文体、义工、医疗、健康等6支队伍，满足居民多样化需求。北戴河区戴河镇路北社区打造“多彩秦皇岛”人文品牌，开设“海边学坊”，推出书法绘画、手工编织、古典舞、扎染、太极拳等20余项公益课程，切实丰富居民文化生活。

队伍有活力，服务有温度，群众得实惠。随着秦皇岛市不断加强社区工作者队伍建设，越来越多的社区更新服务理念、升级服务举措。社区环境越来越美，人文底蕴越来越深厚，群众诉求响应越来越快，一幅干群同心、邻里和睦、幸福宜居的美好画卷正在徐徐铺展。

（本报通讯员 刘擎）

(责编：田宇　签发：张宝珠)