“四聚四促”锻造过硬人才队伍

基层治理关键在人、关键在队伍。江苏省苏州市姑苏区紧扣社区工作者队伍成长规律，围绕“育才、用才、管才、励才”四个维度，搭建一体化工作体系，为打造“福气之城”提供坚强的社区工作者队伍保障。

围绕社区工作者不同成长阶段，构建差异化、分层次、全覆盖培训体系，助力社区工作者队伍素质提质增效。

线上云学。建立“一刻钟课堂”，每周集中观看线上课程，学习应知应会、政策法规等实操知识。建立基层治理线上课程库，促进业务能力整体提升。

全域联学。区、街道联动，区级每年面向社区工作者骨干和后备力量进行轮训，街道培训面向全体社区工作者，培训采取案例式、体验式等授课模式，提升政治判断、资源整合、应急处突等能力。

互比互学。重点围绕“一周一晾晒、一月一评比、一季度一交流、一年一汇报”四个关键节点，开展社区互比互学活动，达到相互借鉴、共同进步的目的。

加强社区工作者管理，压实工作责任，完善评价机制，牢固树立重实绩、重口碑的鲜明导向。

完善综合评价机制。以社区党组织书记为评价对象，对社区服务和社情民意工作质效进行综合分析，突出实绩导向。

开展班前晨会。每日召集回溯复盘前一日社区全面工作，发现工作问题，及时总结完善，布置当日任务。

推广全科式服务。坚持开放式办公、一门式受理、全科式服务，做到社区事项都会办、都能办、轮流办。落实首问负责机制，记录需求、分流办理、限时回应。

依托“社情民意联系日”机制，推动社区工作者将更多精力用来抓联系、抓服务、抓治理，以主动作为、善作善为不断提升群众满意度。

抓联系纾烦心。按照每名社区工作者包联200~400户常住居民的标准，全面落实社区工作者包干走访制度。对于高龄老人、困境儿童等8类重点人群按规定开展走访，建立动态管理台账。

抓服务促暖心。深化“社志融合”，聚焦“一老一小一新”重点领域，发挥专职社区工作者优势，打造治理场景，织密民生保障网络。

抓治理聚同心。搭建议事协商平台，邀请物业服务企业、业委会、志愿者等共同参与，提炼社区特色经验、放大示范效应。

健全暖心保障机制，从工作支持、人文关怀、成长激励等方面发力，营造暖心聚力良好氛围，确保社区工作者“留得住、干得好”。

“雁阵工程”畅通发展通道。综合考量任职年限、专业技能、工作实绩、群众评价等因素，将表现优秀的社区党组织书记选拔至事业管理岗位或享受指定待遇。

“三岗十八级”落实薪酬保障。深化“三岗十八级”薪酬体系，综合考虑社区工作年限、受教育程度等因素，对长期扎根基层、表现优秀的社区工作者给予专项物质和精神激励。

“社工之家”促进关心关爱。探索建立“社工之家”活动阵地，打造集学习教育、能力提升、公益服务于一体的实体化阵地，每年为全体社区工作者购买意外保险、落实疗养等制度，营造关爱服务氛围。

（作者单位：江苏省苏州市姑苏区委社会工作部）

(责编：田宇　签发：张宝珠)