一张小板凳连起民生冷暖

“大家坐下来好好商量一下，电动自行车充电难、飞线充电不安全的问题，到底怎么解决最妥当？”在新疆维吾尔自治区阿克苏地区阿瓦提县小区广场、乡村庭院、便民凉亭，一场场温情满满的“小板凳议事会”如期开展。干部群众围坐在一起唠家常、议实事、解难题，没有严肃的会场布置、没有刻板的会议流程，几排小板凳，搭建起干群沟通的暖心纽带。

“家门口的小板凳议事会，让大家的事大家议、大家管、大家办，既贴心又便捷。”多次参与议事协商的阿依巴格镇幸福村村民麦麦提·阿布拉道出了基层治理带来的真切变化。阿瓦提县坚持党建引领，全域推广“小板凳议事会”治理品牌，践行“群众在哪里、难题在哪里，议事平台就设在哪里”的理念，厚植基层治理的“烟火气”，让群众在家门口就能找到说事议事、解决问题的平台。

小区电动自行车充电难，是阿瓦提县各村（社区）居民们集中反映的民生痛点。各村（社区）迅速启动专题议事会，广泛征集居民意见，联动住建、消防等单位实地勘察、多方研判，逐一明确充电桩点位布局、建设标准与管护方案。如今，配套设施已陆续落地，实实在在地解决了群众的揪心事。

一张小板凳，连的是民生冷暖；一场议事会，聚的是民心所向。“小板凳议事会直面群众烦心事、务实高效接地气，是扎根基层、服务于民的好办法。”阿瓦提镇阳光社区独居老人艾合买提·卡米力深有感触。

为让议事协商有体系、解难题有抓手，阿瓦提县构建“乡（镇）党委—村（社区）党组织—网格党小组—党员中心户”等四级联动治理体系，推动治理资源下沉到村组巷道、小区楼栋。全县村（社区）充分动员网格力量，组织网格员、楼栋长，联动下沉在职党员和志愿者入户走访，聚焦邻里纠纷、人居环境整治等民生小事，精准摸排群众诉求。

为实现群众诉求事事有回音、件件有着落，阿瓦提县建立“即办、待办、帮（代）办、上报、建议”等五类事项分级处置机制。对议事时收集的诉求、矛盾、建议分类建档，细化工作台账，明确责任主体、办理流程和办结时限，实行全程督办、逐项销号、闭环管理，有效破解“议而不决、决而不行”等治理难题。

与此同时，阿瓦提县搭建“线上+线下”立体化民意收集网络，拓宽群众诉求表达渠道。线上，依托村级微信群、“棉城通”问政平台、数智便民服务平台，收集群众微诉求、微建议，动态梳理议事清单。线下，依托乡村庭院、小区广场、便民凉亭等流动议事点位，开展围坐协商、民情座谈等活动，在唠家常的轻松氛围中共商公共事务、共解民生难题。

针对村（社区）难以处理、协调难度大的难点问题，阿瓦提县建立多级联动联席会议制度，以“小板凳议事会”作为诉求前端入口，梳理汇总治理堵点，联动乡镇党政班子、各职能部门开展专项会商，科学制定处置方案，全程公示工作进度，主动接受群众监督，推动各类民生难题落地见效。

基层善治，贵在常态长效。阿瓦提县健全“民意收集—小板凳议事协商—分级处置—督办落实—回访评价”全链条闭环工作机制，推动基层治理从“被动处置问题”向“主动服务群众”转变。面对跨领域、跨层级的复杂事项，严格落实“乡镇吹哨、部门报到”联动机制，凝聚多方共治合力。同时，创新群众评议监督机制，将议事成效、服务质量的评价权、监督权交给群众。

一场场接地气的庭院议事、广场座谈，实现矛盾纠纷就地化解，民生难题一线破解，推动“陌邻”变“睦邻”。

“以前，大家互相不熟，现在，有了‘小板凳议事会’和各类社区活动，邻里关系越来越融洽，社区就像一个大家庭。”中普名都小区居民热汗古丽·乃麦提感慨地说。如今，阿瓦提县“小板凳议事会”已经成为倾听民声的前沿哨点、凝聚民心的连心桥梁、推进基层善治的重要抓手，一大批群众急难愁盼问题通过“小板凳议事会”得到妥善化解。

阿瓦提县将持续优化完善“小板凳议事会”工作机制，推进议事协商规范化、制度化建设，充分调动群众参与基层治理的积极性，推动基层治理更有温度、更具实效。

（本报通讯员 阎岩）

(责编：田宇　签发：张宝珠)