友好生态赋能新就业群体成长发展

湖北省武汉市江汉区持续深耕新就业群体服务管理工作，推出商圈“接力送”服务模式，通过平台统筹、驿站中转、骑手末端配送的闭环服务流程，有效破解大型商圈骑手取餐拥堵、寻店耗时等从业痛点。全区坚持以全域友好建设为抓手，从场景提质扩容、服务精准赋能、治理双向融合等方面精准发力，走出一条场景暖心、服务走心、治理凝“新”的新就业群体服务管理新路。

场景提质，打造全域暖“新”港湾

线上探索数字赋能。江汉区开发推广“江城云上驿站”小程序，集成“一码畅行江城”等便民服务，在实行专业化物业服务的住宅小区推行“扫码验证、见码放行”，联动连锁餐饮门店推出专属就餐优惠，依托小程序实现线上福利申领、活动预约等。线下优化阵地布局。在商圈、配送站点等重点区域打造“江城驿站”，为奔波的新就业群体提供休整补给服务。对充电站配套“司机之家”进行数字化升级，实现服务24小时“不打烊”。同步推进“小哥公寓”项目建设，有力解决“安居难”问题。友好医院加强保障。在武汉红十字会医院开设新就业群体挂号优先窗口，设置外伤应急服务点，针对网约配送员、快递员等新就业群体从业高频擦伤、磕碰等伤情，免费提供消毒、包扎等基础医疗服务，全方位守护从业者职业健康。

服务提能，护航成才安居乐业

职业培训纾解成长困惑。全域铺开“江新学堂”培训，围绕职业发展、合法权益保障等方面设置实操课程，提升新就业群体综合素养与从业能力。常态关爱传递城市温情。组织新就业群体开展赏樱踏青、亲子研学等文体活动，深入配送站点、直播电商集聚区，上门开展法律咨询、健康义诊等暖心服务。兜底帮扶筑牢民生保障。设立慈善项目，聚焦生活困难、残疾等特殊新就业群体开展精准帮扶。

治理提效，营造共治善治新风

选树先进典型，激活榜样带动效应。网约配送员张宝剑从业7年，坚持随身携带急救包、AED（自动体外除颤器），累计救助群众300余人，获得“全国五一劳动奖章”“新时代青年先锋奖”等荣誉。以典型引路、以榜样聚力，引导新就业群体规范网络言行、主动参与基层治理，在日常配送中及时反馈路面破损等问题线索，助力隐患发现在早、处置在小。强化思想政治引领，健全激励机制，凝聚基层治理合力。组建“江汉新锋”宣讲团，通过身边人讲身边事，引导新就业群体向上向善。试点推行志愿服务积分通存通兑机制，以正向激励引导新就业群体参与基层治理和志愿服务，涵养共建共治新风尚。

（湖北省武汉市江汉区委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)