吴善花：万家灯火中一缕芬芳（社会工作领域先进人物）

在吉林省延边朝鲜族自治州汪清县长荣街道江北社区，有一句居民常挂在嘴边的话：“有难事，找善花。”作为社区党委书记、居委会主任，吴善花扎根边疆基层十八载，以公正之心、滚烫真情守护一方安宁。以一缕芬芳，让新时代“枫桥经验”在民族地区基层沃土落地生根、焕发蓬勃生机。

江北社区居民人口结构多元，其中，少数民族居民占比近三分之一，群众诉求多样，基层治理任务繁重。为摸清辖区居民情况，吴善花坚持用“铁脚板”深耕社区网格，带领网格员逐户走访，手绘标注家庭状况、困难诉求的“百家民情图”。18年来，17本被磨破封皮的工作记事本，详细记录了楼道维修、就业帮扶、就医代办、困难救助等民生小事。依托13个居民微信工作群全天候值守响应，建立重点群体专属帮扶台账，构建线上线下联动、全覆盖的民情响应机制，确保群众遇事有人管、难事有人帮。

社区治理千条线，党建引领是关键。在吴善花看来，党组织是凝聚各族群众的重要纽带。她牵头构建党建引领、多方参与的“1345”基层治理工作体系，推行“访百家情、绘百家图、解百家忧”的“三百”工作法，落实民情、民心、民意、民事“四民服务”机制，以“五心工作准则”细化网格服务标准，搭建起权责清晰、精细高效、共建共享的社区治理框架。

在服务群众实践中，她以“红石榴”党建品牌为特色载体，联动辖区20家共建单位签订共治盟约，组建“党建+红石榴”志愿服务队，持续完善“15分钟社区生活服务圈”，通过打造社区共享驿站、开办公益便民大集、推行高龄爱心送餐、开展“微光暖橙”关爱行动等方式，把普惠便民服务、精准暖心帮扶送到各族群众家门口。

“群众的事再小也是大事，社区工作没有分内分外，只有应办必办。”这是吴善花坚守多年的工作准则。

辖区内独居老人金春玉无亲眷照料、生活困顿，吴善花常年送餐送药、照料起居。在金春玉病危时彻夜陪护，并帮助妥善处置后事；面对一名有心理创伤的少年，她上门耐心疏导，安抚其情绪并链接专业资源助其康复；面对漂泊无居的困难群众，她多方奔走协调公共租赁住房、添置生活用品，帮其安家落脚。

此外，她因地制宜践行新时代“枫桥经验”，将矛盾排查化解融入网格日常管理，坚持把矛盾化解在萌芽，实现“小事不出社区”。

文化交融是凝聚各族群众共识、助推基层善治的重要抓手。吴善花坚持以文化润心、以交融聚力，搭建居民共居共学、共建共享的交流平台。先后组建“红石榴”志愿服务宣讲团、朝鲜语志愿服务宣讲队，用乡土乡音解读党的惠民政策和民族团结理念。

社区常态化开展春节写春联、民族美食制作、端午百家宴等联谊活动，推动汉族秧歌与朝鲜族农乐舞同台展演。同时，她牵头打造“手工慧心坊”，邀请非物质文化遗产传承人传艺授课，建成民族团结示范街、红石榴生活馆、文化馆“一街两馆”等阵地，通过民族老物件陈列、主题壁画、文化展览等形式，讲述各族群众守望相助的温情故事，厚植民族团结进步的基层根基。

聚焦“一老一小”等重点群体，吴善花精准施策开展专项服务。针对社区养老需求，组建邻里互助小组，推行结对串门、暖心帮扶模式，常态化开展义诊慰问、便民代办、陪护关爱等志愿服务，累计开展暖心服务千余次。聚焦青少年民族团结教育，持续开展“关工杯”系列活动，举办数百场课外实践、励志宣讲、文化竞赛，精准帮扶困境青少年。通过成立小志愿者联盟，组织各族青少年参与公益实践、文化交流，让民族团结种子扎根青少年心底，实现民族交融和代际传承。

“只要党和人民有需要，只要身体还允许，我会一直在社区治理一线干下去，努力建设居民幸福生活的‘温馨家’。”这是一名老党员掷地有声的质朴誓言。十八载扎根边疆基层，十八年坚守初心不改，吴善花以赤诚初心始终做各族群众的贴心人，用实干担当守护万家民心，在平凡的基层岗位上，书写出共产党员为民解忧的动人答卷。

（吴善花简介：吉林省延边朝鲜族自治州汪清县长荣街道江北社区党委书记、居委会主任，荣获全国优秀党务工作者称号）

（本报记者 赵雪）

(责编：田宇　签发：张宝珠)