建强队伍与优化服务互促共进

编者按：

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》，对加快发展医务社会工作服务提出要求。为提升医务社会工作服务水平，今年8月中央社会工作部、国家卫生健康委在四川省成都市联合举办医务社会工作服务专题培训班，分析研判医务社会工作服务面临的形势任务，研讨交流医务社会工作服务发展的实践路径，提高推动医务社会工作服务高质量发展的业务能力，助力健康中国建设。会上，部分党委社会工作部门、卫生健康部门等作经验交流。本报摘登部分内容，以飨读者。

山东省按照省级推动、多方协同、试点先行、梯次推进的工作思路，积极推动医务社会工作服务“专业化推进、职业化发展，建强队伍与优化服务互促共进”。

加强组织领导，健全完善工作机制。健全政策标准。省委人才工作领导小组将社会工作专业人员队伍建设纳入齐鲁人才工程项目，将发展医务社会工作服务纳入《山东省“十五五”社会工作发展规划》，在落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》的若干措施中，明确深化医务社会工作服务试点，并把医务社工队伍建设试点列为2026年党委书记人才项目。指导试点地区和医院制定实施方案、编制服务规范，系统规定服务流程、评估标准和伦理规范，配套建立考核激励、需求评估和多学科协作等制度。

强化岗位开发。积极推动通过岗位设置、在职转化、机构进驻等方式壮大医务社工队伍。将医务社工纳入医院专业技术人员管理范围，在省市协同推动下，全省已有40余家医院打通医务社工职称晋升通道。

完善激励机制。将医务社工纳入齐鲁社会工作人才及各市社会工作人才选拔范围，完善从市级到省级的荣誉激励机制。今年，齐鲁社会工作人才评选将医务社工作为重点选拔对象，进一步增强医务社工的职业自豪感与归属感。

加强队伍建设，提升专业能力素质。引才聚能壮大队伍。鼓励有条件的医疗机构设置医务社工岗位，面向社会招聘取得社会工作者职业资格证书人员，吸纳高校社会工作、心理学相关专业毕业生。通过政府购买服务引入社会工作服务机构和专业人员，同时遴选医务骨干担任兼职医务社工联络员，形成“专职医务社工为主体、兼职联络员为支撑、志愿者为补充”的队伍体系。

分层强能精准培训。针对医务社工不同岗位需求和职业发展阶段，构建“岗前培训+专项研修+继续教育”的三位一体培养体系。举办医务社会工作服务培训班，围绕医患纠纷调解、重症患者心理干预等场景开展实操教学。建立“导师带徒”结对培养机制，由医务社工骨干一对一帮带新入职医务社工，确保每个试点医院至少有1名专业带头人。

实践赋能夯实根基。指导高校与医疗机构联合开发医务社会工作服务课程，共建社会工作专业实习实践基地，建立常态化实习实训机制，形成“高校授课—基地实训—医院上岗”的递进式培养链条，推动理论教学与临床实践深度融合。

聚焦群众需求，提供优质暖心服务。深度融入社会治理。在试点地区依托县域医共体和基层医疗卫生网络，创新开展“医网格”融合工作，推动医务社工与家庭医生团队、社区网格员协同联动，构建“医院—社区—家庭”三位一体衔接机制，面向社区群众开展健康科普、慢病管理、心理健康宣传，变“群众找服务”为“服务找群众”。通过组织覆盖、服务贯通、资源下沉等三个维度同步发力，努力构建横向到边、纵向到底的基层医务社会工作服务网络，促进医务社会工作服务与社会治理有机融合。

融入临床协同诊疗。指导试点医疗机构探索建立临床科室兼职医务社工制度，指定医护人员担任兼职医务社工，及时识别患者在心理、经济、社会层面的困难及需求，协同专职医务社工开展服务。将医务社工纳入多学科协作诊疗体系，强化与医生、护士、康复师等专业人员协同配合，在患者入院评估、诊疗决策、出院准备等关键环节实现及时有效介入。

深化全方位融合服务。延伸服务链条，建立“筛查—干预—管理—支持”多场景服务模式，入院阶段做好需求筛查，诊疗阶段同步开展社会心理干预，出院阶段建立随访机制，紧密联系社区卫生服务中心、基层社会工作服务站等，做好康复指导、资源对接、家庭照护支持，实现“医院治疗—社区康复—家庭支持”无缝衔接，服务全周期覆盖。

（山东省委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)