深耕医社融合 守护八桂健康

编者按：

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》，对加快发展医务社会工作服务提出要求。为提升医务社会工作服务水平，今年8月中央社会工作部、国家卫生健康委在四川省成都市联合举办医务社会工作服务专题培训班，分析研判医务社会工作服务面临的形势任务，研讨交流医务社会工作服务发展的实践路径，提高推动医务社会工作服务高质量发展的业务能力，助力健康中国建设。会上，部分党委社会工作部门、卫生健康部门等作经验交流。本报摘登部分内容，以飨读者。

广西壮族自治区围绕如何让医疗服务以技术的精度弥补资源短板，以人文的温度回应多元需求，按照“2025年试点先行、2026年扩面提质、2027年基本覆盖”的思路，着力建体系、强队伍、优供给、育品牌，全面推动医务社会工作服务提质增效。

凝聚共识，建立系统化发展体系。坚持政策先行。自治区党委人才工作领导小组把社会工作专业人员列入专门人才培养范围，予以专项支持。社会工作服务高质量发展“十百千万”工程中，把医疗作为十个重点领域之一统筹推进。自治区卫生健康委、自治区党委社会工作部、自治区中医药管理局联合印发《广西推进医疗机构社会工作实施方案》，从部门设置、人员配备、服务内容、人才培养、职业发展、保障措施等六方面作出系统部署，为医务社会工作服务专业化、职业化发展提供政策依据。

优化试点布局。遴选综合医院、中医医院、专科医院、高校附属医院共27家单位开展试点，覆盖全区14个设区市，构建类型多样、区域均衡的试点矩阵。实行“一院一策”差异化探索，为全区推广医务社会工作服务积累经验。

规范服务管理。指导各医疗机构厘清医务社工“谁来干、干什么、怎么干”，出台服务管理、转介流程等内部制度200余项，建成个案访谈室等医务社会工作服务阵地100余处。自治区人民医院编制发布6项企业标准、申报1项地方标准并获立项，为全区标准化建设提供实践样本。

人才为本，走好专业化发展之路。健全协同机制。建立自治区党委社会工作部统筹协调、自治区卫生健康部门牵头推进、各级医疗机构具体落实的工作机制，常态化开展联合督导、会商研判，协调解决堵点难点问题。将医务社工队伍建设纳入公立医院党委书记、院长培训课程，推动医院主要领导了解和重视支持医务社会工作服务。

充实一线队伍力量。通过社会招聘、部门转岗、购买服务、项目合作等方式配备医务社工。目前，全区配备专兼职医务社工470余人，联动志愿者超4万人，形成“专职为骨干、兼职做补充、志愿者广参与”的梯队配置。

构建良好成长生态。深化校地协同育人，依托开设社会工作专业的高校共建实习实践基地，实现人才培养与行业需求精准对接。坚持线上线下相结合，以研修班、培训班、团体督导等多种形式开展医务社会工作服务培训，搭建行业交流平台。推动各医疗机构开展在岗实战实训，让人才在干中学、在学中干。

需求牵引，打造本土化服务模式。专科嵌入式。推动医务社工深度融入多学科诊疗团队，参与科室查房、病例研讨，从社会心理、家庭支持视角提出干预方案，实现临床诊疗与人文关怀一体推进。

平台中心式。以医院社会工作部为枢纽，统筹链接公益慈善资源，做实困难患者救助帮扶。

项目运作式。聚焦儿童等重点人群及血液病、妇科肿瘤等特殊病种，设计实施“益起爱”“以叙愈心”等服务项目，提供心理疏导、资源链接、病友互助及社会融入等专业服务。

社区联动式。搭建“医院—社区—家庭”连续性照护网络，推动服务向社区和家庭延伸。

标杆引领，培育“一院一品”特色品牌。综合医院突出人文温度。将叙事护理、情绪疏导、困难救助嵌入临床全流程。全区试点医院协助调解医患矛盾数百起，患者负面情绪得到明显缓解。

妇幼保健院聚焦全生命周期守护。围绕婚前、孕前、孕期、产时、产后到儿童成长各阶段，“救心·防残”基层医社联动、“360°呵护早到天使”早产儿关爱服务等项目为妇女儿童提供全链条健康支持。

中医医院探索“中医治疗+社会工作服务”融合路径。将情志疗法、食疗养生与社会工作服务方法相结合，为慢病、肿瘤、老年患者提供“医疗+心理支持+健康管理”一体化服务，形成中西医互补、医社联动、身心同治的特色服务体系。

精神专科医院构建“家校医社”联动机制。以医务社工为纽带，运用AI筛查、校社联动、个案管理等方式，为青少年心理健康筑牢防护网。

边境医院拓展跨境服务。依托区位优势打造“国门医心”品牌，建立“警医联动”机制，配备双语医务社工，提供双语陪诊、涉外医保咨询和困难帮扶，让边境医疗更具温度。

（广西壮族自治区卫生健康委供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)