“家门口议事平台就能反映诉求,我们外来职工也能成为小区治理的主角。”江苏省连云港市徐圩新区盛虹云海湾小区居民、产业职工小李感慨地说。徐圩新区是国家东中西区域合作示范区的先导区,辖区产业职工集聚、人员结构多元、治理诉求复杂。新区聚焦产业社区治理痛点,以党建为引领,完善基层治理体系,持续激活社区治理动能。
“我们坚持把党组织链条延伸至楼栋末梢,构建‘区级统筹、街道负责、社区落地、网格托底’四级工作机制,统筹多部门联动发力,破解小区跨领域治理难题。”新区党工委社会工作部相关负责人介绍。
新区健全“党建+网格”机制,常态化开展“敲门行动”,推动党员入格联户、走访民情、排查隐患。在张圩小区创新“友邻方程式”治理方式,吸纳优秀党员进驻物管会,网格员入驻“聚邻里驿站”开展服务,让服务直达群众家门口。同时,严格规范业委会(物管会)建设,落实多部门联合把关机制,优先推选党员骨干任职,规范选举流程、开展履职培训,夯实基层治理根基。
“小事网格办、难事联席议,多方坐在一起商量,再棘手的问题也能找到解决办法。”幸福家园小区居民王师傅坦言。新区完善党建引领三方联动机制,建立社区党组织领导下,居委会、业委会(物管会)、物业服务企业协同参与的月度联席会议制度。依托“有事邻说话”“有圩青年议事会”议事平台,搭建全流程诉求处置闭环,分级落实日常事项“即知即办”、复杂事项“联席督办”、跨域难题“吹哨报到”,高效化解各类民生难题。
截至目前,通过议事协商机制吸纳群众建议40余条,落地民生实事十余件,通过全区三方联席会议办结民生议题40余项,真正实现众人事情众人商量。
“专业社工搭台,志愿者补位,不出小区就能享受到贴心便民服务。”人才公寓居民王女士的真切感受,生动彰显新区“专业社工+志愿服务”联动服务模式的民生温度。由社会工作专业人员统筹摸排需求、策划服务项目,培育“圩来有你”志愿服务队,构建专业社工统筹、志愿者协同的工作体系。同时,打破治理壁垒,整合公安、城管、“三官一律”、物业、新就业群体等多方力量,下沉基层开展便民服务、安全巡查,全面激发共治活力。
此外,依托党群服务阵地与新区机关及街道干部包联机制,新区推行“定期上门+按需呼叫”服务模式,精准对接“一老一小一新”、产业职工等群体需求,落地特色惠民服务。通过包联摸排需求,建立用工求职台账,常态化开展技能培训、专场招聘,助力职工稳岗增收;开设“四点半课堂”“繁星计划”破解双职工托育难题;依托“暖新e站”为新就业群体提供歇脚充电等服务;同步推进人居环境提升、民生微实事等暖心工程。今年以来,新区百余名志愿者累计服务群众超2万人次,以实打实的服务成效筑牢产业社区治理根基。
(本报通讯员 邢雪 张晶晶)
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