“共享儿女”守护桑榆晚霞

编者按：

随着我国人口老龄化程度日益加深，为老志愿服务正从粗放式活动向精准化服务转型。各地通过党建引领，充分发挥社会各方力量在为老志愿服务中的作用，运用专业方法摸清老年群体需求，分层分类设计服务项目，建立健全为老志愿服务机制。本期“重点策划”栏目聚焦各地为老志愿服务的实践，探讨如何发挥专业赋能作用，完善激励保障体系，推动为老志愿服务发挥更大效能，让“老有所养”更有温度。

山西省太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区是典型老旧工矿社区，面临老旧小区多、老年人口多、养老需求多的“三老三多”现实难题。近年来，朝阳社区坚持党建引领，探索打造“共享儿女”为老志愿服务品牌，通过健全长效服务机制、建强骨干志愿者队伍、推行精准分类服务，构建规范化、专业化、长效化的养老服务体系，切实补齐老旧社区养老服务短板，推进社区积极应对人口老龄化、推动居家养老服务提质增效。

党建引领筑基，构建全域常态服务体系

朝阳社区坚持把党建引领贯穿为老服务始终，通过搭建层级化服务架构、完善常态化运行机制、健全制度化保障体系，推动社区为老志愿服务实现从临时帮扶向常态深耕、零散开展向规范运行、单点服务向全域覆盖的根本性转变。社区立足老旧社区楼栋分布、党员配置及网格管理实际，遵循“居住相近、服务便民、务实高效”原则，择优遴选离退休老干部、骨干能人担任党员中心户，搭建“党员中心户联系党员、党员联系空巢独居老人”的二级联动服务体系，构建“一户带一片、多片全覆盖”的网格化帮扶格局，真正实现老年群众“遇事不用跑、党员身边找”的便民服务目标。

依托党建引领，社区志愿服务队不断发展壮大，从最初36人的志愿服务小队，逐步建成以党员中心户为引领、专职网格员为骨干、社会志愿者为补充的320余人专业化志愿服务队，实现辖区空巢、独居、高龄、失能等重点老年群体服务全覆盖。同时，社区完善结对认亲、常态服务、星级考评三个长效工作机制，常态化推行便民服务、暖心行动，探索年度评优、典型表彰等激励举措，充分激活志愿服务内生动力，打通基层为老服务“最后一米”。

专业能力提质，锻造过硬志愿服务队伍

为破解基层养老服务专业性不足、服务内容单一等问题，朝阳社区聚焦队伍专业化、服务精细化建设，整合辖区优质人才资源，明晰岗位职责、细化服务分工，全面构建“党员先锋带动、专业力量支撑、邻里老少互助”的多元化为老服务格局。社区依托新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站，打造“共享儿女”专属服务阵地，配套建设功能服务室，搭建“一站多点、全域辐射”的养老服务网络，精准匹配老年人生活照料、健康保障、精神文化需求等多元化需求。同步推进“网格实地摸排+线上快速响应”双网联动工作，科学划分专属服务网格，配齐配强专职网格员，线下常态化入户摸排老年居民急难愁盼，线上建立需求快速响应机制，实现养老服务需求闭环处置、高效落实。

社区持续优化志愿服务队结构，精准吸纳各类优质人才，打造多层次、复合型为老服务矩阵，形成差异化、专业化服务力量梯队。其中，130余名党员志愿者主动亮身份、当先锋，充分发挥示范引领作用；60余名退休医护人员、教师、律师等专业人才精准发力，补齐健康义诊、法律援助、文化科普等专业服务短板；110余名高校青年志愿者下沉一线，为基层养老服务注入青春活力；100余名健康低龄老人积极参与，深耕“老老互助”邻里帮扶模式，激活老年居民自治服务力量。社区“共享儿女”志愿服务队持续开展助老服务，已建成一支结构合理、专业过硬、可持续运转的基层为老志愿服务骨干队伍。

精准施策赋能，打造暖心适老服务品牌

朝阳社区坚持以老年群众需求为导向，推行分类施策、精准赋能的服务模式。依托社区“民情地图”开展全覆盖、常态化入户走访，精准摸排锁定230余户重点空巢老人，结合老年人家庭结构、身体健康状况、生活居住条件、精神文化需求等差异化特点，将重点老年群体划分为高知型、独居型、失能型、贫困型四类，逐一建立“一人一档、一户一策”专属帮扶台账，实现靶向施策、精准服务。

针对四类老年群体差异化需求，社区定制专属服务清单、推行菜单式精准服务：面向170户高知型老人，聚焦精神文化滋养、终身学习提升需求，常态化开展文体活动、知识宣讲、文化交流等服务，助力老有所学、老有所乐；面向30余户独居型老人，落实常态化敲门探访、上门陪伴、邻里守望服务，缓解独居老人孤独感，守护晚年幸福生活；面向17户失能型老人，重点落实日常照料、便民代办、康复辅助等兜底服务，筑牢老有所养的民生底线；面向13户贫困型老人，精准落实政策帮扶、物资救助、困难慰问等举措，夯实老有所依的民生保障，实现重点老年群体服务不漏一户、不落一人。

社区积极整合驻地单位、社会组织、医疗机构等多方资源，深挖辖区能人资源，全域推行送温暖、送健康、送服务、送知识、送快乐的“五送”志愿服务行动，通过发放爱心亲情卡、定制菜单式服务、常态化敲门问暖、精准化政策宣讲、常态化文体惠民等举措，持续丰富为老服务内涵、拓宽服务维度，让老旧社区养老服务更有温度。

凭借扎实的基层养老志愿服务实践，朝阳社区在2025年度全国志愿服务“4个100”优秀典型宣传活动中，成功获评全国优秀典型志愿服务社区荣誉。这份荣誉，既是对社区“共享儿女”党建赋能养老服务模式的充分肯定，也是社区优化为民服务的动力源泉。朝阳社区将持续深化党建引领基层治理模式，深耕细作“共享儿女”养老服务品牌，紧盯老年居民急难愁盼，不断优化服务供给、创新服务载体、提升服务质效，以细微暖心的志愿力量守护辖区老年人幸福安康的桑榆晚霞。

（山西省太原市尖草坪区委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)