征民言 聚民智 解民忧

人民建议征集是全过程人民民主在基层的生动实践，也是推动社会治理从“单向管理”走向“双向奔赴”的重要路径。江苏省南京市高淳区委社会工作部坚持把人民建议征集作为听民声、察民情、护民利、聚民心的重要举措，直面基层治理难点，推进人民建议征集工作制度化、规范化、常态化开展。

高淳区委社会工作部坚持把制度建设作为首要任务，着力构建权责清晰、运行高效的工作体系。

高位推动，强化组织保障。印发《高淳区人民建议征集与成果转化三项措施》，根据建议类型、办理层级等，明确办结时间、专人负责，合力解决群众需求，确保建议有回应、有着落。

部门联动，形成工作合力。围绕群众关心的民生领域及基层治理等方面，建立由区委社会工作部统筹，各相关部门参与的人民建议征集工作机制，实现区城市数字治理中心、区信访局等部门以及各街镇的信息互通、资源共享、工作协同。

建强队伍，提升建言质量。选聘政治素质高、社会责任感强、熟悉基层情况的特邀建议人，组建人民建议征集人才库，发挥其联系群众广、发现问题准的优势，为基层治理持续输送高质量“金点子”。

高淳区委社会工作部坚持线上线下相结合、日常征集与专题征集相补充，织密民意收集网络。

线上拓面，搭建便捷通道。畅通人民建议征集渠道，依托高淳区政府网站、“高淳发布”APP、张贴人民建议微信二维码，常态化拓展线上征集渠道，群众“扫一扫”就能说事，指尖上的建议通道让群众参与变得更加便捷。

线下延伸，织密征集网络。设置“金点子”信箱，覆盖街镇便民服务中心、党群服务中心及金融网点、加油站等，确保群众“有处说、方便说”。

专题征集，提升建议质量。7月，高淳区委社会工作部围绕基层治理发放调研问卷，深入新就业群体快递站点开展走访，广泛听取“一线声音”，切实解决他们的急难愁盼。

高淳区通过制度约束与正向激励相结合，推动“金点子”从纸面走向实践。

闭环推进，跟踪问效。将人民建议办理工作纳入绩效考评体系，建立人民建议征集工作的跟踪落实机制。坚持正向激励与反向约束并重，对意见建议吸纳转化成效好、办理质效优的单位予以考核加分；对办理推进不力、落实不到位的单位予以追责通报、倒查问责。

以点带面，深化转化运用。注重从个案中提炼共性经验，从单件建议中发现普遍需求，推动“解决一个问题”向“优化一类工作”延伸。在化解个案的同时，相关部门主动摸排、系统谋划，将建议成果转化为工作举措，让“群众智慧”真正进入决策视野、融入基层治理实践。

“金点子”结出“金果子”。丹湖村“灯光球场点亮乡村夜生活”，古柏街道“共享车位缓解停车难”……一批批惠民实事从“纸面”落到“地面”，让群众真切感受到了“提建议有分量、有回应、有效果”。

（江苏省南京市高淳区委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)