机制强保障 智慧提效能 服务暖人心（工作实践）

江西省南昌市青云谱区委社会工作部深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述和重要指示批示精神，高度关注新就业群体党建和服务管理工作，联合工青妇等群团组织及教体、司法、人社等部门，开展“沐光同行”服务项目，通过建强机制、智慧赋能、暖心服务，鼓励新就业群体参与基层治理。

以机制固本，筑牢“保障网”。聚焦新就业群体参与基层治理，构建上下联动推进机制。省、市委分管领导每季度掌握进度、推进工作；区委分管领导每月召集民政、人社等部门研判相关项目、推进问题解决；区委社会工作部对接市邮政管理局等行业主管部门，展开实地调研活动。同时，通过印发《青云谱区落实〈关于加强全省新业态、新就业群体党建工作的若干措施〉重点任务分工》，优化区委“两新”工委运行机制，明确各部门、属地职责，调整互联网、货车司机、网约车司机等行业党委，定期组织相关部门与新就业群体代表会商，构建“条块融合、多方联动、上下贯通、齐抓共管”的工作格局，筑牢新就业群体党建工作根基。

以智慧赋能，打造“快车道”。通过“数据比对+实地走访”，完成新兴领域党员摸排工作，全面掌握新就业群体党员数量、行业分布、能力特长，为后续分类服务、精准培育奠定基础。针对新就业群体党员“集中学习难”特点，依托线上平台开设党的创新理论学习课程，满足“随时学、随地学”需求。联动平台企业开展“益新赣”点亮计划，让新就业形态劳动者能就近找到服务网点，形成新就业群体服务“15分钟便捷圈”。深化校地合作模式，区委社会工作部联合高校科研团队开展新就业群体管理专项调研，依托高校专业师资力量，为新就业群体开展智慧管理能力培训，围绕“数字工具使用”“基层治理政策解读”“应急服务技能”等内容设计课程。邀请高校专家参与管理方案优化，推动校地资源转化为新就业群体参与基层治理的“智慧引擎”。

以服务暖心，搭建“连心桥”。依托98个党群服务中心、先锋驿站打造暖“新”阵地，提供免费饮水、充电、休息等便民服务，让新就业形态劳动者“渴了能喝水、累了能歇脚”。签约46家爱心商户，推出优惠餐饮、住宿等福利。联合志愿服务组织小桔灯社创中心开展“沐光同行”新就业群体服务项目。目前，该服务项目已完成1500余名新就业形态劳动者的需求调查，为10个新就业形态劳动者困境家庭制定个性化帮扶方案，提供心理、生活、就业等全方位服务；开展3场“微心愿”活动，服务800余人次。

以治理提效，激活“新”动能。发挥新就业群体工作走街串巷、深入村（社区）的优势，开展“随手拍”行动，实时抓拍上传涉及卫生死角、占道经营、飞线充电等城市环境乱象；鼓励网约配送员为独居高龄老人送爱心餐，及时将老人健康情况反馈给社区。动员街道、社区党组织邀请新就业群体中的法律、财务专业人员参与基层治理，发挥其“熟悉民情、专业对口”优势，化解邻里纠纷。如，洪都街道洪光社区推行“点亮洪光”新就业群体志愿服务工作，引导具有法律专长的新就业形态劳动者组建社区“帮帮团”，化解居民之间、居民与物业服务企业之间的各类纠纷，为维护社区和谐稳定提供助力。引导新就业群体在外卖配送、快递上门的同时，向居民群众发放反电诈、消防安全、垃圾分类等宣传资料，提升居民对政策的知晓率，为基层治理拓宽了宣传渠道。召集20余名爱心网约车司机，组建起“急救侠”应急救援志愿服务队，配备了车载AED（自动体外除颤器），可随时随地接受平台召唤，对突发心血管问题的行人进行抢救。

（作者单位均为江西省南昌市青云谱区委社会工作部）

(责编：闫涵　签发：张宝珠)