一线心声

立足实际，我们以“党建引领、多方联动”的工作方式为抓手，整合各类治理资源，有效凝聚多方力量，提升治理效能。

推行“红色物业+党建共建”工作方法，将党组织力量下沉小区，把物业服务企业、业委会纳入网格化管理体系，统筹各方履职，理顺权责分工，推动小区治理从“碎片化”向“一体化”转变。社区党委牵头搭建议事平台，常态化组织物业服务企业、业委会、居民代表等开展“有事来商量”议事协商，化解物业矛盾、邻里纠纷，实现基层治理从“矛盾多”向“人心齐”转变。依托网格走访、线上留言、便民接待点等方式收集居民需求，分类向物业服务企业移交合理需求，跟踪整改进度，同时，监督环境卫生、设施维保等服务落地，让老旧小区从“脏乱差”向“洁净美”转变。打破“物业单打独斗、社区孤军奋战”的治理困境，凝聚多方力量、共建资源补齐物业服务短板，引导各类主体从“旁观者”向“治理参与者”转变。

如今，辖区党群、干群、物业服务企业及居民之间的信任不断加深，关系也越来越融洽，大家主动参与环境整治、文明劝导、议事协商等工作，逐步形成共建共治共享的基层治理良好局面。

——山西省阳泉市城区上站街道晋东一社区党委书记、居委会主任梁晓霞

物业服务连接千家万户，与群众生活品质和基层治理效能紧密相关。吉林省通化市始终坚持党建引领，通过建强组织体系、完善制度规范、创新治理方式，有效破解物业治理各类难题，让群众生活更方便、更舒心。

依托全市党建引领基层治理协调机制设立物业治理专项工作组，联动各相关职能部门，搭建齐抓共管的治理体系，采用清单化、项目化的工作方式细化分工、压实责任，精准破解物业治理积弊。

出台《通化市物业服务企业信用管理办法》，清晰界定物业服务企业、业委会、业主三方权责，让物业治理有章可循。依托物业服务企业“红黑榜”动态评价机制，落实奖惩、整改、解聘等差异化管理举措，以信用杠杆倒逼服务提质，切实规范行业秩序。

创新推行“行业党建+物业治理”模式，规范物业协会建设，搭建政企良性互动平台。择优选拔热心公益、素质过硬的党员担任楼栋长、单元长，负责协调邻里矛盾纠纷、监督物业服务质量、上报治理问题线索，依托多方联席会议联动各方力量，集中攻坚小区治理难点堵点问题，真正实现多方共治、就地解纷，提升居民幸福感和满意度。

——吉林省通化市委社会工作部工作人员毛铎程

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)