“新”智慧解“老”难题

天津市武清区杨村街道近年来针对辖区内特殊困难老年群体居家安全隐患突出、养老服务需求迫切等实际问题，以党建引领建强养老服务队伍，运用信息化手段打造智慧助老服务平台，以“线上+线下”模式实现7×24小时助老服务全覆盖，形成“设施智能、服务便捷、反应迅速”的智慧助老新格局，建立没有围墙的“养老院”。

充分发挥社区党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建立以“家庭、党员、网格员、志愿者”为主体的多元应急响应养老服务队伍，招募志愿者280人、组建关爱巡访小队11支，实现老年人、家庭、社区网格、党员、志愿者与健康养老资源的有效对接和优化配置。目前，已为辖区110名老年人建立电子健康档案，签订服务协议，形成“家—机构—社区”三方服务模式。建立家庭、社区网格、街道指挥调度中心三级响应机制和15分钟应急响应圈、养老服务圈、医疗保障圈，涵盖辖区1家医院、5家便民超市、4家药店等生活、医疗服务主体，多场景守护老年人生活，多路径满足养老服务需求。

社区“两委”成员动员组织专业实体企业和社会组织，建立7类手机APP点单养老服务事项。针对辖区内特殊困难老年人服务需求，以大数据、云计算技术为支撑，建立动态化社区“关爱地图”，精准分布安装燃气、烟感、水浸、防跌倒等物联网报警设备，确保工作人员第一时间上门处置救助，实现24小时老年人风险自动预警和应急呼叫救援。建立定期巡访机制，安排6名指挥中心巡访员每周至少1次前往老年人家中开展巡访探视，为每名老年人建立巡访档案，做到精准巡访、精心帮扶、精细服务。

街道加强与区民政局、辖区养老机构和派出所等5家单位联建共建，针对预防电信诈骗、弘扬传统文化、绿色节能生活等领域重点内容，面向辖区老年人进行集中和入户宣传宣讲。为行动不便的老年人提供代买、代购、求医、送药等服务。常态化为老年人提供体检、便捷就医等服务，切实变“养老”为“享老”，让老年人切身感受到新时代的幸福生活。

（刘长城）

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