“骑手友好社区” 汇聚社区治理“新”力量

设置骑手地图、骑手换电柜、骑手驿站……在作为全国首批“骑手友好社区”的北京市昌平区天通苑北街道中苑第三社区，通过社区、物业服务企业、平台企业等共建共治，实现了快递员、外卖配送员等新就业群体体验优化、居民生活便利、社区秩序良好等多方共赢。

2023年深冬，初次到中苑第三社区送餐的外卖配送员在配送时看着单元门前空白的楼门号，用随身携带的记号笔在单元入口处写了“7号楼”的字样。随后他接到了社区党委的电话，请他参加专门为快递员、外卖配送员组织的“小哥恳谈会”。

中苑第三社区党委立足区域工作实际，围绕“小哥恳谈会”反映的意见建议，协调各方资源，抓好问题破解，形成“需求融合、治理融入、关系融洽”的共治共享新局面。社区将小区所有出入口全部对快递员、外卖配送员开放，在出入口专门开设非机动车道，张贴“小哥您好，欢迎进入友好社区”等宣传标语，方便快递员、外卖配送员进出。在社区出入口增设“友好社区路线图”，详细标明出入口、楼门号、停车区、换电柜等信息。通过收集快递员、外卖配送员“金点子”，及时召开楼门议事协商会，在单元门口划定非机动车停车区域，避免快递员、外卖配送员车辆乱停乱放。建立积分激励机制，引导快递员、外卖配送员参与“随手拍”。

“友好不是单方面服务，社区关爱快递员、外卖配送员；快递员、外卖配送员参与基层治理，才是真正的‘骑手友好社区’。”天通苑北街道相关负责人说，下一步将不断建好“参与社会治理圈”，形成政府与新就业群体精细化治理力量的双向对接。

（内容由北京市委社会工作部提供）

(责编：王子锋　签发：王立国)