银川市金凤区全域启动村居服务站办事大厅综合窗口改革

宁夏回族自治区银川市金凤区召开村居服务站办事大厅综合窗口改革工作动员部署会。

参会人员首先前往金凤区贺兰山中路街道世悦社区观摩学习。今年8月以来，世悦社区作为金凤区首批试点社区，结合实际改变阵地布局，压减服务窗口，对照“全科服务”要求，开展人员培训，探索出了“紧急事务立刻办、重要事务及时办、一般事务预约办”的服务模式。

随后，金凤区委社会工作部介绍了《金凤区村居服务站办事大厅综合窗口改革工作方案》，聚焦关键环节，部署重点任务。4家重点单位就做好改革工作进行表态发言。

“此次金凤区全域开展村居服务站办事大厅综合窗口改革，旨在彻底改变基层服务窗口分散管理、专人专岗服务的传统模式，通过压减对外服务窗口、升级整合网上办理平台、强化人员全科培训、推行预约延时服务这关键四招，全面优化基层服务模式，为群众提供更加便利、高效的服务。同时以此次改革为契机，进一步释放人员力量，让村（社区）干部从前台办理业务转向沉入网格，将更多时间精力投入了解社情民意、协调解决群众急难愁盼问题中，不断提升治理实效，为推进基层治理体系和治理能力现代化建设提供金凤智慧。”金凤区委社会工作部相关负责人说。

（马喆）

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