启示

习近平总书记指出，要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。黑龙江省哈尔滨市呼兰区坚持以群众需求为中心，创新打造为民服务新平台，将基层治理模式同“新理念”“新思路”“新技术”有机结合，构建起一套以人民为中心、线上线下相融合、多方主体共建共治共享的社会治理新格局。

呼兰区打破部门数据壁垒，创建基层治理一体化平台，多部门数据的融合，彻底破解了基层治理数据冗余的难题，为实现基层治理同大数据技术的有机结合奠定了坚实基础，解决了复杂民生事项的部门协调难题，全面提升了为民服务的时效性。

呼兰区“三中心”融合总部的建立，让“百姓反映民生事项、解决矛盾纠纷只进一扇门”不再是一句口号。推动各方治理力量“进乡村、进社区、进网格”，采取线上线下相结合的方式为百姓调解纠纷、解决难题，有效缩短了服务群众的距离，实现了治理触角的全面延伸和精准对接。

呼兰区积极应用“新技术”，自主研发了星网联动社会治理智慧系统。各级网格员全天候在线，排查报送民生事项，基层治理中的实际问题可通过网格员快速反馈，政府部门则迅速响应，实现问题的快速流转和高效解决。此外，该系统还具备数据分析功能，能够实时监测社会治理动态，为科学决策提供有力支撑。

在“新理念”“新思路”“新技术”的共同驱动下，呼兰区的基层治理展现出勃勃生机。一方面，治理效能显著提升，群众满意度和幸福感不断增强；另一方面，社会治理成本有效降低，政府工作效率和服务水平大幅提高。这种治理模式的创新既激发了基层的活力，又促进了社会和谐稳定，使基层治理更加张弛有度、行之有效。

(责编：王子锋　签发：王立国)