案例二

为“奔跑的心”安一个“温馨的家”

“以前最怕到这片区域送外卖,大街小巷交错在一起,还有一些不通的巷子,导航经常不准。现在有了‘骑手友好线路图’,路口、交叉口一目了然,成为我送外卖时的指路‘神器’。”美团外卖配送员李翔高兴地说道。安徽省淮南市田家庵区委社会工作部发挥党建引领作用,统筹多方力量,共同打造“骑手友好街区”,为“奔跑的心”安一个“温馨的家”。

在淮南市委社会工作部的指导下,田家庵区朝阳街道、淮南市外卖配送行业党委、快递行业党委联合签订《骑手友好街区共建备忘录》,建立街道党工委、社区党组织、配送企业、物业企业等常态化沟通机制,破解快递员、外卖配送员进门难、定位难、休憩难、充电难等问题。在社区党群服务中心、商场服务台、人流量密集商圈设立“暖新补给站”45个,让快递员、外卖配送员歇脚纳凉、避风躲雨。街道党组织在小区门口、街区醒目处绘制“骑手友好线路图”,帮助骑手规划最优配送路线,提升配送效率。评选挂牌“暖新商户”“暖新药房”等100余家,让骑手享受折扣优惠和免费量血压、测体温等服务。

为打开快递员、外卖配送员“心门”,持续提升街区“友好指数”,朝阳街道从社区、行业主管部门、快递员、外卖配送员中选任“友好街区观察员”,定期体验评价街区友好度,召开“骑手议事会”,征求大家关于小区物业、停车等方面意见建议。

“友好是相互的,街区想方设法为骑手们提供服务,将心比心换来他们积极参与基层治理,实现互动互融、双向奔赴。”朝阳街道党工委负责人介绍说。

(本版内容由安徽省淮南市委社会工作部提供)

(责编:王子锋 签发:王立国)