关爱新就业群体 共建美好家园

习近平总书记指出，要高度关注新业态发展，坚持网上网下结合，做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作。湖北省孝感市云梦县按照“先把服务做进去，再把作用带出来”的工作思路，构建“组织部统筹协调、社会工作部归口指导、行业管理部门各负其责、乡镇属地管理”工作机制，通过加强组织覆盖、完善服务体系、引导参与治理等举措，增强新就业群体凝聚力、获得感、成就感。

完善工作机制 加强思想引领

健全工作机制。云梦县依托基层市场监管所成立“小个专”党建工作指导站16个，选派过硬骨干担任党建指导员，挂点新业态企业进行“一对一”联系指导，帮助做好党建工作。

织密组织体系。云梦县女性外卖配送员占比12%以上，且呈逐年增加趋势，相关部门充分发挥党组织优势，推进平台成立工会、妇联等群团组织，帮助从业人员解决急难愁盼问题，将其紧紧团结凝聚在党组织周围。

加强理论学习。相关单位线下向外卖平台赠送党建书籍等资料1000余本，引导平台企业利用晨会等时机开展政治理论学习。党建指导员在线上不定期推送相关学习内容，让党建学习教育更接地气、更有成效。

呼应现实需求 强化精准服务

解决“入职难”问题。针对一些外卖配送员无证驾驶和“办证难”等问题，及时组织集中培训、集中备考、集中办理摩托车驾驶证等，消除安全隐患，规范经营管理。

解决“进门难”问题。排查全县433个各类住宅小区，针对个别小区“进门难”问题，召集住建局、物业服务企业等进行协商，达成共识后设置外卖配送员车辆单独停车区域，外卖配送员与物业服务人员协同做好送餐和车辆看管事宜，目前全县所有住宅小区均未设置“外卖门禁”。

解决“进餐难”问题。依托社区“幸福食堂”共建“小哥食堂”，外卖配送员可凭有效职业身份证明享受错峰进餐服务，为全县外卖送餐群体打造在外奔波时的“能量补给站”。

解决“休息难”问题。依托监管所以及小区“红色物业”阵地建立外卖配送员“快递驿站”，提供临时休息、免费茶水、手机充电、急救应急等暖心服务，增强外卖配送员的幸福感和归属感。

解决“维权难”问题。组织市场监管、司法、人社等部门建立法律服务机制，对外卖配送员等新就业群体及时进行法律援助，耐心化解他们面临的矛盾纠纷问题。

深化共建共享 引导参与治理

用好“政策宣讲员”。引导外卖平台成立志愿服务队，积极参与平安创建、文明宣传、社区服务、食品药品安全知识宣传等活动。

育好“民情速递员”。带动新就业群体参与“未诉先办”、民生保供、为老服务等工作，针对交通出行、噪声扰民、消防隐患等问题，带头签订文明承诺书，当先锋、作表率。

选好“社会监督员”。聘任外卖配送员担任食品安全社会监督员，及时发现食品安全隐患问题，协助开展调查、核实，同时收集反馈群众对食品安全监管工作的意见建议，发挥“食安哨点”作用。

云梦县的一系列举措，为新就业群体注入活力和动能，他们积极参与基层治理、争当先锋、热心公益，成为促进社会文明和谐、共建共治的一支“新力量”，新就业群体职业认同感、获得感、归属感也随之有效增强。

（本报通讯员 余刚强 黄琴）

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