“社区会客厅晴雨帆”1234 工作法（社区之窗）

山东省荣成市崖头街道玉兰社区创新打造“社区会客厅”，通过建好一支骨干队伍、完善“线上 + 线下”服务网络、创新网格三项机制、搭建四方协商平台，聚焦居民“自治参与不积极，对社区认同感和归属感较低”等难点堵点问题，强化党建引领，注重资源整合，探索党建引领下居民自治、物业协同、信用融合、网格支撑的“五位一体”的社区治理 路径。

一、建好一支骨干队伍

以“社区党总支书 记 + 网 格 长”为主线，选配一批威望高、有热心的居民群众、在职党员等担任楼长、单元长、“小巷管家”，在“社区会客厅”轮值，以居民视角为社区工作建言献策，组建一支覆盖社区、网格、楼宇强有力的自治队伍。

二、完善 “双线”服务网格

线上创建“社区— 网格—楼宇”三级微信群，打造“线上会客厅”，及时感知回 应居民诉求；线下优化社区党群服务中心、网格驿站等空间资源，营造居民易进入、强参与的“社区会 客厅”。

三、创新 网格三项机制

以“治未病”理念，推行网格巡查、预警、处置三项机制，通过“敲门问 需 + 红 色 手 账”“联动处置 + 吹哨报道”等举措，及时解决居民难题。同时各社区每日、周、月度工作情况在“社区会客厅”以“晴雨帆” 形式挂图作战，各网格服 务实效及时向居民 公开。

四、搭建四方协商平台

创新“红色物业大家谈”议事协商机制，由社区党总支牵头，由居委会、业委会、物业、居民代表四方参与“搭台唱戏”，丰富“社区会客厅”内涵。

（王富林 葛婷婷 图 / 文）

(责编：钟庆　签发：王立国)