“老房子”住出“新幸福”

“真是大变样了，之前还破破烂烂的小巷子，现在变得不一样了，垃圾分类房、智能停车场等便民设施都建起来了，我们平日的生活也被搬到壁画上，感觉既生动又亲切。”山东省荣成市崖头街道河东社区幸福小区34号楼住户王大叔兴奋地说。河东社区位于荣成市老城区，房屋大多建于二十世纪八九十年代，普遍存在基础设施老化、地面脏乱、停车混乱等问题。荣成市开展公益创投行动，设立专项基金，将社区治理需求项目化，聘请专业评委评审立项，河东社区“幸福家园”项目就是首批获奖项目之一。

尊重民意 发挥民智

小区改造涉及千家万户，在改造计划和方案敲定前，河东社区探索建立了施工单位、业委会、居民代表等为主要成员的“居民监理人”联席会议制度，先后组织小区物业服务企业、业委会、居民代表、楼长、单元长等召开改造议事会7次，全程跟踪改造事项，让大家聚起来、坐下来，共同探讨完善改造方案，小区改造的“设计师”与编外“监理”，全程参与改造设计和施工监督，共建幸福院落。

“听说小巷要改造，我们既高兴又担心，不知道会改成什么样。”幸福小区37号楼住户李大婶说。在该项目运行中，小巷怎么改，居民说了算。河东社区通过网格员协助业委会入户走访，同时通过“社区—网格—楼宇”三级微信群、居民会客厅、“红色物业大家谈”等渠道，广泛征集居民意见。此外，还将物业服务企业、市级联建单位、红色商家合伙人等纳入“大自治”范围，进一步扩大“意见面积”和“资源面积”。在充分征求居民意见的基础上经过多方协商，最终确定“配齐设施、物尽其用、文化上墙”的改造方向。

整合资源 提升效能

改造过程中，针对小区存在的供热效果差、室内污水管道阻塞漏水、自来水未并网腐蚀渗漏等问题，社区积极与供热公司、自来水公司、管道改造经营商家对接，并与小区施工方、居民密切配合。

社区先后组织19栋楼的居民根据大家意见建议，按照580、700元收费标准进行自来水单管入户改造；社区积极协助12栋楼的居民对接市供热公司，同时进行了暖气管道的更换，彻底解决了小区用水、排水、温暖过冬等难题，也最大限度地降低了居民承担的改造费用，杜绝二次施工、反复施工，实现项目施工期间零投诉、居民全满意。

据介绍，河东社区先后多次组织居民代表会议、院落议事会，把居民的需求变成实实在在的为民服务创投项目，让楼长、单元长、志愿者等自治力量监督垃圾分类投放，把物业用房改造为共享小屋，并提供快递存放、共享药箱等便民服务。将街边小巷打造成为居民身边休闲娱乐的文化公园，成为社区开展公益市集、“红色物业大家谈”、信用公示和兑换等活动的服务阵地，这里也变成除邻里宴、仲夏音乐会、露天电影等活动之外的又一处“网红会客厅”。

以文润心 联建共享

在小区改造实施前，社区确定了“以文化人—美空间营造”思路，充分挖掘各个领域的骨干、能人，围绕文化空间打造举办小区艺术研讨会，根据地域文化及居民愿景，最终确定以“福文化”为主题扮靓老街区，让居民共同参与拟订社区福园方案和“施工图”，让每位居民都成为“工程师”“设计师”。

社区相关负责人与住建局相关负责人多次对接，争取支持，将美空间营造列入了地区改造计划，并依托社区中心幸福连心路公益创投项目扮靓老巷，广泛发动群众，共同绘制了以弘扬社会主义核心价值观为主线的红色文化、五位一体社区共同体福文化、邻里互助互暖的家文化、家庭和睦的孝文化、印象河东的乡愁文化五大主题文化墙。同时，还发动居民同绘邻里文化墙，让每一位参与的居民都成为“书法家”“艺术家”，激发居民对社区的文化认同和情感认同。

（本报通讯员 王富林 王博）

(责编：钟庆　签发：王立国)