老街焕新记

“新装了健身器材、护栏，更换了楼道照明设备，住着更舒心了。环境干净整洁了，老街面貌焕然一新，‘红色物业’给力！”讲起万盛老街的新变化，重庆市万盛经济技术开发区万盛街道万新社区居民朱代芹赞不绝口。

车辆乱停乱放、私搭乱建严重、环境卫生差……这是不少开放式小区面临的共同烦恼。万盛老街位于万盛街道万新社区，是以街市旅游为主的情景式文化体验区，周边也分布着不少居民楼。因旧城改造、经济社会发展等原因，万盛老街周边的居民诉求逐渐多元化，导致物业服务企业更换频繁，管理服务缺位。得益于万盛街道推出的“红色物业”“红色联盟”“红色管家”等基层治理新举措，万盛老街“小区无人管、垃圾堆如山”的情况得到明显改善。

万盛街道印发《关于以党建引领推进物业服务的实施方案》，在万盛老街试点“红色物业”，建立“街道党工委—社区党委—网格党支部—党员中心户”架构，街道党工委、社区党委全程指导6个物业服务企业成立党支部，织密服务群众网络。

万新社区党委以居民反映最为强烈、最为关切的“关键小事”为切入点，会同业委会、物业服务企业建立每周一次的“红色议事会”，每周一晚7点集中在小区广场处收集意见、反馈成效、听取评议。仅两周时间，就累计收集到电梯故障无人理、车辆停放无人管、设施破损无人修、绿化缺失无人补等居民的急难愁盼问题60余件。

问民所需，解民所难。在街道党工委统筹下，依托“镇街吹哨、部门报到”工作机制，成立社区“大党委”，优选物业服务企业负责人、业委会党员代表、驻地20余家单位党支部书记任社区“大党委”成员，吸纳规划自然资源、住建、城管、市场监管等行业主管部门及水、电、气等专业经营企业共同加入物业服务联动队伍，形成“红色联盟”，推动休闲座椅增设、绿化增补、停车位规划、电梯维修等民生实事落地落实。

“改得好是基础，管得好才是关键”。赢得辖区单位支持、小区居民信任后，社区定期组织社区“大党委”成员单位召开党建联席会，建立需求、资源、项目三张清单，全面推进组织共建、党员共管、活动共办、服务共做、基层共治、资源共享“六共”建设。

如今的万盛老街，道路干净整洁、绿化环境优美、小区面貌焕然一新。这些新风貌离不开“红色管家”的努力。

万盛街道通过组建“红色管家”队伍、设立党员先锋岗、划分党员责任区，不断激励党员为社区治理出谋划策。

作为“红色管家”队伍的一员，有着38年党龄的退休党员吴小华负责联系群众，确保群众诉求第一时间得到回应、处置与反馈。像吴小华这样的“红色管家”，万盛街道还有120多名，他们用实际行动践行“红色管家”的“135”承诺，即每天在小区内巡查1次；在小区内发生突发事件、邻里矛盾纠纷、居民困难求助3种情况时必到；发现矛盾隐患、安全隐患、治安隐患、环境问题、设施损坏5种类型必报。

除了当好社区治理的“排头兵”，“红色管家”还在实践中逐步探索形成了“党员家访”机制，每周开展一次“敲门活动”，及时将党的声音送进千家万户。

对于调解能力突出、具备一定威望的“红色管家”，街道党工委指导社区党委在尊重其意愿的基础上，因地制宜设置“老党员工作室”服务岗，充分发挥他们地熟、人熟、情况熟的优势，联合社区民警、人民调解员、法律顾问等，合力推动社区大事、小事、私事“三事分流”，将矛盾隐患消除在萌芽状态。

（本报通讯员 余旻菡 余星呈 罗方）

(责编：王子锋　签发：王立国)