让志愿服务更好融入基层治理

陕西省西安市未央区现有279个社区、48个建制村，有近17万名实名注册志愿者、677支志愿服务队伍，开展志愿服务项目3811个。未央区将志愿服务融入基层治理，不断壮大志愿者“朋友圈”、铸牢志愿组织“新堡垒”、画好志愿服务“同心圆”。在建强楼栋长、网格员、物管会（业委会）成员、治安协理员基层治理力量的基础上，吸纳新兴领域从业人员成为志愿者，不断壮大志愿者队伍，汇聚多方力量，推动志愿服务高质量发展。

建机制、优服务，凝聚志愿服务“引领力”。未央区聚焦群众需求，以做好关键小事为出发点，建立“区+街+村（居）”三级志愿服务体系。以“社会工作专业人才+志愿者”为着力点，形成志愿服务“一街道一特色、一社区一品牌”，打造更多志愿服务品牌项目。开展“四个服务”凝聚志愿力量：以重要节庆日为契机，通过开展内涵丰富、形式多样的志愿活动提供集中服务；依托社区便民服务站等站点，开展“长流水、不断线”的日常服务；以“一老一幼”等群体为重点，采取个性化定制方式提供结对服务；立足居民需求，实现供需双向互动、精准匹配，推广“菜单式”服务。

搭平台、拓渠道，增强志愿服务“向心力”。以每个街道、每个社区都有志愿服务队伍，每名党员、每名社区工作者、每名专职网格员都是志愿者为目标，以“社会工作专业人才+志愿者”为抓手，搭建“社区服务+志愿组织+爱心企业”志愿服务平台，围绕居民需求清单、志愿者资源清单，将新社会组织、新经济组织、新就业群体等纳入志愿服务网格，常态化开展政策宣传、环境整治、便民服务、走访慰问等志愿服务活动，持续提升社会参与率和活跃度，推动“有时间做志愿者、有困难找志愿者”在未央蔚然成风。今年以来，未央区已开展志愿服务活动2000余场次，累计服务群众达16万人次。

知民意、解民忧，提升志愿服务“创造力”。儿童成长、长者关爱、应急管理、生态环保是群众普遍关心的问题。未央区充分发挥党建引领作用，坚持以群众需求为导向，着力打造服务模式成熟、志愿团队稳定、服务对象广泛、群众认可率高的社区志愿服务品牌项目。“邻里守望”“美丽环境”“文明劝导”等一大批惠民生、接地气的志愿服务项目和“堂前燕”“初心志愿日”“情暖夕阳”“小蜜蜂”“辛小橙”等志愿服务品牌不断涌现，建立了具有未央特色的多层次、多元化、开放式志愿服务品牌项目库，不断谱写未央志愿服务新篇章。

（作者单位均为陕西省西安市未央区委社会工作部）

(责编：王子锋　签发：王立国)